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常州商盟運輸有限公司
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先生 (運營部總監) |
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| 商盟物流提供溧陽到全國各地物流貨運服務，倉儲與配送 |
商盟物流提供溧陽到全國各地物流貨運服務，倉儲與配送
當前，物流企業從業者越來越年輕化，越來越能接受互聯網和移動互聯網，成為物流企業嘗試O2O模式良好的群眾基礎。更為關鍵的是O2O模式是基于智能手機端的應用，物流領域是天然適合移動應用的行業，無論是貨物還是司機、從業者，基本都是在移動中處理業務。因此，物流企業更適合采用O2O的運營模式。
基于移動互聯網的O2O模式，能夠讓物流公司的車輛定位不再依賴于車載終端，靈活實現貨物跟蹤監控管理。能夠讓物流公司快速與合作物流資源企業建立溝通和互動，高效率整合物流資源，共同協作完成物流業務操作。O2O運營模式，能夠提前讓線下的服務走到線上，提前協調各方資源，為業務操作做準備，避免各個交接環節的時間浪費，明顯提高了協調性和工作效率。
O2O模式能夠加強貨主與物流公司之間的互動，直接提高貨主的消費體驗度。基于智能手機和移動互聯網，貨主能夠隨時聯絡到物流公司的工作人員，及時溝通業務需求，及時反饋業務信息，有效改善貨主的服務體驗。物流公司的業務操作逐漸擺脫了傳統的傳真、電話、郵件的溝通方式，取而代之的是微信、APP客戶端、物流群等自媒體為主的交流方式，每時每刻都可以進行交流和協作處理業務。
O2O模式充分發揮了智能手機的優勢，市場調查發現70%以上的司機已經使用了智能手機，其中80后、90后的司機已經占貨運司機總數的25%左右。2014年，以騾跡為代表的新興手機物流APP一經上線便得到了年輕司機們的青睞，他們的手機上基本都安裝有配貨類的APP軟件。O2O模式更適合絕大部分時間在移動當中的卡車司機，能夠讓物流公司與司機之間的互動交流隨時進行。司機隨時了解物流公司的用車信息，物流公司隨時了解司機車輛的空閑狀態，不必再像傳統的方式，物流公司打電話找司機，司機打電話問物流公司要不要車子。在溝通便捷的基礎上，騾跡物流等新興物流APP還做到了利用大數據進行多維度、高效率的車貨匹配，給司機們節省了更多的時間。
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