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上海虹興辦公設(shè)備有限公司是一家多年從事集銷售（原裝耗材，國(guó)產(chǎn)耗材，辦公設(shè)備），維修（打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)），租賃及售后服務(wù)于一體的高科技公司。是惠普打印機(jī)在上海地區(qū)指定銷售/維修店之一 。公司自成立以來(lái)，緊跟時(shí)代潮流把握市場(chǎng)信息，努力推廣技術(shù)與產(chǎn)品服務(wù)。竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)完善的一條龍服務(wù)，堅(jiān)信“客戶的需要就是我們永遠(yuǎn)的追求”， 秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、完美服務(wù)，售后放心”的經(jīng)營(yíng)理念，我們?yōu)樵S多單位構(gòu)想出合理的解決方案,提供了數(shù)萬(wàn)次的維修維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，獲得了用戶單位的廣泛信任和好評(píng).我們一直專心致力于辦公設(shè)備的銷售及維修業(yè)務(wù)，擁有專業(yè)的銷售及維修隊(duì)伍，維修范圍包括復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)及其它周邊設(shè)備。我們將本著“質(zhì)量*一，用戶至上”的指導(dǎo)思想竭誠(chéng)為廣大用戶服務(wù)。
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特色服務(wù)：
1）響應(yīng)速度快：維修技術(shù)員均配備服務(wù)專用車，以保證快速的響應(yīng)速度。正常情況下五環(huán)內(nèi)用戶在報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，一般故障在0.5個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。
2）免費(fèi)提供備用機(jī)：遇特殊疑難問(wèn)題或客觀原因需要延長(zhǎng)維修時(shí)間的，我公司將提供免費(fèi)備用機(jī)服務(wù)，直到您的機(jī)器修復(fù)為止。由于備用機(jī)數(shù)量有限，如需要備用機(jī)請(qǐng)?jiān)趫?bào)修時(shí)與客服人員說(shuō)明。
3）原裝配件保證：我公司承諾為用戶更換的配件均為原裝正品，以保證維修質(zhì)量（原裝正品的質(zhì)保期為壹個(gè)月至叁個(gè)月不等，詳情請(qǐng)?jiān)兛头藛T)。如用戶由于價(jià)格原因強(qiáng)烈要求使用非原裝配件請(qǐng)與客服人員說(shuō)明。
4）每單回訪制度：每次維修，我們都有詳盡的信息化。客服人員將在維修后10天左右對(duì)用戶回訪，如果在接受服務(wù)的過(guò)程中有任何不滿，請(qǐng)向回訪人員反映，我們將會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
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