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尚順通信設(shè)備(上海)有限公司
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先生 (業(yè)務(wù)經(jīng)理) |
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手 機:13391179117  |
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| 上海優(yōu)倫EVM2006A技術(shù),優(yōu)倫電腦話務(wù)員,不撥號就直接掛斷 |
主叫呼入后,如果不知道分機號碼,可以設(shè)置幾個方案;1、轉(zhuǎn)總機 2、掛斷電話 3、再次播報,多數(shù)客戶會用方案1,轉(zhuǎn)到總機上。也有一些特別的單位,為防止不必要的電話呼入,則知道分機號碼,你可以撥分機,不知道,則掛斷電話;
在優(yōu)倫EVM2006A上,都是可以設(shè)置的,并且可以設(shè)置成,上班時間一個總機,下班時間,另一個總機號碼;
客戶遇到的情況是,主叫呼入后,撥打分機,分機一段時間后,沒有接聽,此時主叫已經(jīng)掛斷電話了,但是分機由于是沒有人接聽,所以會一直響鈴,那么有沒有什么方案可以讓主叫電話掛斷后,分機過一段時間就自動停止響鈴呢;
用優(yōu)倫EVM2006,我們可以用2-4當中的參數(shù);上班時間轉(zhuǎn)分機的等待時間;20秒【這里的意思是,假如說轉(zhuǎn)分機8006,但是過了20秒后,8006還沒接聽,就會播放無線接聽提示;你撥打的分機無人接聽,請稍后再撥】
優(yōu)倫系列的電腦話務(wù)員,代碼都差不多;
這樣處理后,可以實現(xiàn),例如撥打 8006 后,設(shè)置15秒,或者是 20秒的時間,在這個時間內(nèi),8006不接電話,系統(tǒng)會放無人接聽提示音;
同時經(jīng)過測試,主叫掛斷電話后,假如8006不接電話,也會在20秒時間掛斷電話; |
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