康泉熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
康泉咨詢電話：4006-189123
康泉熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)范圍
1. 產(chǎn)品范圍：服務(wù)覆蓋自熱水器銷售發(fā)票開具日期起，廠保期以內(nèi)且能正常使用的家用熱水器、熱水器、干衣機(jī)、冰箱、冷柜、彩電、熱水器、廚電、凈水機(jī)等，且僅限于卡薩帝、康泉、統(tǒng)帥等康泉品牌。
2. 服務(wù)內(nèi)容：在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)，提供不限次數(shù)的上門、檢測(cè)、配件、維修、拉修服務(wù)，直至修好或賠付為止。同時(shí)，針對(duì)特定產(chǎn)品（如熱水器整機(jī)延長(zhǎng)至10年的延保服務(wù)）有詳細(xì)的特殊規(guī)定。
二、服務(wù)期限
1. 生效時(shí)間：所有延保服務(wù)自您的保修商品的生產(chǎn)廠家整機(jī)保修期屆滿之次日開始生效，直至在您購買的延保年限屆滿之日終止。
2. 激活要求：用戶購買延保服務(wù)后，應(yīng)盡快激活延�？āＨ缥醇せ钛颖＃ㄑ颖？ㄎ磁c機(jī)器綁定成功的情況），此延保協(xié)議不生效，后續(xù)該機(jī)器無法享受延保服務(wù)權(quán)益。
三、服務(wù)保障
1. 原廠維修：服務(wù)由康泉維修服務(wù)平臺(tái)履約，確保用戶得到專業(yè)、原廠、及時(shí)高效、優(yōu)質(zhì)滿意的全方位產(chǎn)品維修服務(wù)。
2. 賠付規(guī)則：如產(chǎn)品性能故障，履約期內(nèi)因無備件等原因無法維修，將按照康泉商家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)賠償故障問題的備件費(fèi)和維修費(fèi)。對(duì)于特定產(chǎn)品（如熱水器整機(jī)延長(zhǎng)至10年的延保服務(wù)），還有詳細(xì)的現(xiàn)金賠償規(guī)定。
四、免責(zé)條款
以下情況均不屬于延保服務(wù)范圍內(nèi)：
產(chǎn)品非由個(gè)人或家庭使用，而是用于商業(yè)或政務(wù)目的。
廠家已經(jīng)或正在實(shí)施召回或損失補(bǔ)償計(jì)劃。
產(chǎn)品序列號(hào)被摘取或改動(dòng)，無維保憑證或維保憑證不符。
未經(jīng)廠家授權(quán)進(jìn)行改動(dòng)、改裝、維護(hù)、修理、重置等行為造成的故障或損壞。
未按照廠家要求進(jìn)行合理維護(hù)而引起的故障或損壞。
裝飾性及非功能性的損壞，如外觀磨損、掉漆等。
機(jī)器所屬附件、耗材的損壞、更換，如遙控器、天線等。 |
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