帥康集成灶、燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
帥康集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明:
1. 售前服務(wù)
專業(yè)咨詢:帥康通過其商家網(wǎng)站、專賣店以及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等多渠道,為消費(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品咨詢服務(wù),幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品特性、功能及適用場景。
場景化展示:帥康在全國擁有1000多家專賣店和3000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),通過場景化方式展示產(chǎn)品,讓消費(fèi)者能夠沉浸式體驗(yàn)集成廚電帶來的烹飪過程的改變,從而更直觀地了解產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù)
量尺定制:在消費(fèi)者決定購買后,帥康會提供量尺服務(wù),確保產(chǎn)品能夠完美匹配消費(fèi)者的廚房空間。
安裝服務(wù):帥康擁有專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作,確保產(chǎn)品能夠安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。
3. 維修服務(wù)
服務(wù)承諾:帥康構(gòu)建了包括“機(jī)器保修承諾、無憂退換承諾、服務(wù)流程規(guī)范承諾、服務(wù)監(jiān)督承諾、服務(wù)權(quán)益承諾、服務(wù)免費(fèi)承諾”在內(nèi)的6大服務(wù)承諾,以及“全方位關(guān)懷、真健康服務(wù)、全過程跟蹤、全天候響應(yīng)”4大全面增值服務(wù),形成了“十全十美”的融合服務(wù)體系。
快速響應(yīng):帥康在服務(wù)響應(yīng)速度上表現(xiàn)出色,如金牌客戶響應(yīng)市場時間僅為14.18秒,體現(xiàn)了其高效的服務(wù)能力。
4. 增值服務(wù)
全方位關(guān)懷:帥康不僅關(guān)注產(chǎn)品的性能和品質(zhì),還注重消費(fèi)者的使用體驗(yàn)和心理感受,提供全方位的關(guān)懷服務(wù)。
真健康服務(wù):針對消費(fèi)者對健康生活的追求,帥康提供了一系列與健康相關(guān)的增值服務(wù),如空氣凈化、水質(zhì)凈化等。
全過程跟蹤:從產(chǎn)品選購到安裝、使用、維護(hù)等各個環(huán)節(jié),帥康都提供全過程跟蹤服務(wù),確保消費(fèi)者在整個過程中都能得到及時、有效的幫助。
全天候響應(yīng):帥康的服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)行全天候響應(yīng)機(jī)制,無論何時何地,只要消費(fèi)者有需求或遇到問題,都能得到及時的解決。 |