惠而浦洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
惠而浦洗衣機服務說明：
一、舊部件保留
1. 保留原則：在維修過程中，若涉及部件更換，原則上舊部件應當被保留，以供客戶查驗。這有助于增強客戶對維修服務的信任感，并確保維修過程的透明度。
2. 例外情況：在某些特殊情況下，如舊部件損壞嚴重、存在安全隱患或涉及環保處理要求時，可能無法直接保留舊部件。此時，維修人員應向客戶說明情況，并提供其他證明維修過程真實性的方式，如拍照或錄像。
3. 處理方式：保留的舊部件通常會被妥善保管在維修站點，以便客戶隨時查驗。客戶在維修完成后可以要求查看舊部件，以確保更換過程的真實性。
4. 商家渠道驗證：如果您對維修人員的資質證書存在疑慮，可以通過惠而浦商家渠道（如商家網站、客服熱線等）進行驗證。您可以提供維修人員的姓名、證書編號等信息，向惠而浦商家求證其資質的真實性。
惠而浦洗衣機服務政策如下：
1. 細致入微：服務人員要關注每一個細節，無論是客戶的需求、問題還是反饋，都要認真對待，力求做到*好。
2. 熱情友好：服務人員要用熱情友好的態度對待客戶，讓客戶感受到惠而浦的真誠和關愛。
3. 專業誠信：服務人員要具備專業的知識和技能，能夠為客戶提供專業、準確的服務。同時，要遵守誠信原則，保護客戶的隱私和信息安全。
4. 持續改進：服務人員要不斷學習和提高自己的服務水平，對于客戶的不滿意反饋要及時改進，不斷提高客戶滿意度。 |
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