格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 保修政策期限:
對(duì)于一些特定的部件,如電風(fēng)扇的電池,其保修期限可能短于主要部件,為1年。
值得注意的是,某些耗材如海帕等通常不包含在保修范圍內(nèi)。
2. 安裝與增值服務(wù):
對(duì)于一些大型空調(diào)產(chǎn)品,如冰箱,格力提供零距平嵌、全嵌產(chǎn)品的至次安裝免費(fèi)改門方向、免費(fèi)拼接組合等服務(wù)。
在產(chǎn)品安裝時(shí),格力還提供講+教+做的服務(wù),指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品。
對(duì)于購買新機(jī)器的用戶,格力在安裝時(shí)還可以免費(fèi)為用戶家舊機(jī)器進(jìn)行拆舊機(jī)換新機(jī)服務(wù)。
3. 清洗保養(yǎng)與機(jī)器通檢:
在購買冰箱等空調(diào)產(chǎn)品后的1年內(nèi),用戶通常可以享受一次深度清洗服務(wù),包括清洗附件、高溫蒸汽清洗、臭氧消毒等。
機(jī)器通檢服務(wù)則包括安全測(cè)電和機(jī)器性能檢測(cè),確保空調(diào)的安全與正常運(yùn)行。
4. 尊享服務(wù)與會(huì)員特權(quán):
對(duì)于金卡及以上的會(huì)員,格力還提供尊享鮮花紅毯服務(wù)以及終生保修等特權(quán)。
會(huì)員還可以享受積分特權(quán),通過購機(jī)、曬單、代言等方式積累積分,享受更多優(yōu)惠與特權(quán)。
5. 非保修范圍:
由于用戶自身原因?qū)е碌囊馔饣蛉藶橐蛩卦斐傻漠a(chǎn)品損壞,如搬運(yùn)、使用、保管、維護(hù)不當(dāng)、碰撞、液體接觸、輸入電壓不合格等,通常不在保修范圍內(nèi)。
非商家授權(quán)人員進(jìn)行的操作、移機(jī)、維修、拆卸、改裝,或因用戶自購材料/備件等造成的問題,同樣不屬于保修范疇。
若用戶未遵循產(chǎn)品使用說明書中的指導(dǎo)進(jìn)行安裝、使用、維護(hù)、保養(yǎng)等,也可能導(dǎo)致保修失效。
6. 服務(wù)應(yīng)答時(shí)間與收費(fèi):
格力通常承諾在24小時(shí)內(nèi)應(yīng)答或上門服務(wù)。
服務(wù)收費(fèi)按照公開的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,用戶可以關(guān)注商家活動(dòng),有時(shí)會(huì)有贈(zèng)送輔材等優(yōu)惠。
格力空調(diào)各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):
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