華凌空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調服務說明:
1. 市場細分與定位:華凌集團根據(jù)消費者需求、市場趨勢和競爭態(tài)勢,對市場進行細分,明確不同客戶群體的需求和特點。通過市場定位,華凌確定了針對不同客戶群體的產(chǎn)品和服務策略,以滿足其專屬需求。
2. 定制化產(chǎn)品和服務:為了滿足不同客戶的專屬需求,華凌集團提供定制化的產(chǎn)品和服務。
3. 客戶關系管理:華凌集團注重與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系,通過客戶關系管理來更好地滿足客戶的專屬需求。華凌通過深入了解客戶的消費習慣、需求變化等信息,提供個性化的服務和支持。同時,華凌還建立了完善的客戶反饋機制,及時了解客戶的意見和建議,以便不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務。
4. 創(chuàng)新與研發(fā):為了持續(xù)滿足客戶的專屬需求,華凌集團不斷加大創(chuàng)新和研發(fā)投入。通過引進先進技術、培養(yǎng)專業(yè)人才、建立創(chuàng)新平臺等措施,華凌不斷提升自身的技術實力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力。這使得華凌能夠根據(jù)不同客戶群體的需求變化,快速推出具有競爭力的新產(chǎn)品和服務。
二、華凌空調服務理念如下:
1. 基礎保修期限:華凌空調的基礎保修期為2年。在此期間,如果空調出現(xiàn)非人為損壞的功能故障,用戶可以享受免費的維修和更換服務。
2. 延長保修期限:除了基礎保修期外,華凌空調還提供額外的延長保修服務。消費者可以選擇購買延保卡來延長保修期限。一般而言,延保卡的有效期可選擇1年、2年或更長時間,且可以多次疊加購買,至長延保至10年。
3. 保修范圍:華凌空調的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質量問題。具體而言,保修范圍涵蓋空調主機、室內機、室外機及其相關配件。但需要注意的是,保修不包括因人為原因(如故意破壞、拆裝不當?shù)龋┗虿徽J褂脤е碌墓收稀?br /> 4. 保修政策:整機包修6年,壓縮機包修6年,零配件終身免費更換。在包修期內,如果出現(xiàn)整機或壓縮機的故障,材料費和人工費都是免費的。但TFT |