格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 誠心:格力堅持為顧客提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和服務(wù),要求銷售人員在向顧客推介時務(wù)必做到“誠心推介,不做虛假宣傳”,始終保持誠實和透明的態(tài)度。
2. 細心:格力一直追求“細節(jié)成就完美”,在安裝調(diào)試空調(diào)時,安裝工程師需要細心操作,確保不留安全隱患,使產(chǎn)品性能得到*佳發(fā)揮。
3. 耐心:格力堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,安裝工程師不僅需要細心做事,還需要耐心指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品,確保客戶能夠輕松熟練使用空調(diào)。
4. 用心:格力堅信“世上無難事,只要人有心”,公司一直在用心為顧客服務(wù),安裝后及時進空調(diào)電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門維護,準時提示顧客進空調(diào)產(chǎn)品更換等服務(wù),用心呵護每一位顧客,讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 個性化服務(wù)方案:VIP客戶可以享受到個性化的服務(wù)方案,根據(jù)客戶的具體需求和情況,量身定制服務(wù)內(nèi)容,確保滿足客戶的期望。
2. 專屬服務(wù)團隊:格力為VIP客戶配備了專屬的服務(wù)團隊、專業(yè)的解決。
3. 優(yōu)先服務(wù):VIP客戶在預(yù)約服務(wù)、安裝、維修等方面享有優(yōu)先權(quán),可以更快速地獲得服務(wù)支持,節(jié)省等待時間。
4. 定期保養(yǎng)與維護:格力為VIP客戶提供定期的產(chǎn)品保養(yǎng)與維護服務(wù),確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行,延長使用壽命。
5. 增值服務(wù):除了基本的產(chǎn)品安裝、維修等服務(wù)外,格力還為VIP客戶提供一些增值服務(wù),如產(chǎn)品使用培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等,提升客戶的使用體驗。
6. 會員積分制度:VIP客戶可以享受到會員積分制度,積分可用于兌換禮品或服務(wù)優(yōu)惠。
7. 快速響應(yīng)機制:對于VIP客戶的服務(wù)需求,格力將建立快速響應(yīng)機制,確保在*短時間內(nèi)給予客戶滿意的答復(fù)和解決方案。 |