日立中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、日立中央空調服務說明：
1. 形象禮儀：日立中央上門服務人員需保持良好的形象，包括穿著整潔、大方的制服，佩戴工牌，保持專業的形象。同時，要注意儀容儀表，保持干凈、整潔的外表，給客戶留下良好的印象。
2. 溝通禮儀：在與客戶溝通時，要保持良好的語言和態度，使用禮貌用語，尊重客戶，耐心傾聽客戶的需求和意見，并給予積極的回應。在交流中，要保持微笑和熱情，讓客戶感受到服務的真誠和周到。
3. 服務禮儀：在服務過程中，要遵循服務規范和流程，保證服務質量。同時，要尊重客戶的權益，保護客戶的隱私，不泄露客戶的個人信息和家庭信息。在服務中遇到問題時，要及時向客戶道歉并尋求解決方案，保持解決問題的態度。
4. 離店禮儀：在服務完成后，要向客戶告別并感謝客戶的信任和支持。在離開時，要將服務工具和垃圾帶出客戶家，保持客戶家的整潔和衛生。
二、日立中央空調維修服務理念如下：
1. 熱情友好：日立中央要求維修服務人員對待客戶要熱情友好，耐心傾聽客戶的需求和問題，并提供親切的服務。
2. 專業細致：維修服務人員需要具備專業的技能和知識，能夠準確判斷和處理各種問題，注重細節，為客戶提供細致的服務。
3. 誠信負責：日立中央要求維修服務人員具備誠信負責的品質，能夠認真履行服務承諾，保證服務質量和時間，不推諉責任。
4. 尊重客戶：維修服務人員要尊重客戶的意見和選擇，不強行推銷或誤導客戶，尊重客戶的自主權。
5. 保護隱私：日立中央要求維修服務人員嚴格保護客戶的隱私信息，不得泄露客戶的個人信息和商業機密。
6. 遵守規則：維修服務人員需要遵守公司的服務規則和流程，不得違反相關規定或操作不當。
7. 持續改進：日立中央鼓勵維修服務人員不斷學習和改進自己的技能和服務水平，追求更高的服務質量和客戶滿意度。 |
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