小天鵝洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝服務說明：
1. 免費上門服務：用戶可享受免費的上門測量、安裝服務，方便快捷，省心省力。
2. 分層洗模式：人性化設置分層洗模式，少量洗衣機分層洗，一餐一洗節能更省心。
3. 遠程操控：用戶可以下載小天鵝美居APP，進行遠程操控，隨時查看洗碗進程，一鍵操控解放雙手。
4. 維修無憂：小天鵝提供完善的維修服務，解決用戶在安裝洗衣機過程中可能遇到的問題，讓用戶無后顧之憂。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. 三包退換：產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。整機三包有效期一年內，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產品。
2. 只換不修：針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品，小天鵝向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 報修不停機：提供“報修不停機，10天免費用”服務。在維修期間配件周轉超過48小時的情況下，為用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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