能率咨詢電話:4006-189123
一、能率熱水器維修服務政策如下:
1. 服務預約:用戶可以通過一鍵預約,享受清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門服務。
2. 進度查詢:提供標準化統(tǒng)一收費服務,全國統(tǒng)一服務,用戶可以放心。
3. 保修政策:提供產(chǎn)品專屬的包修包換服務,讓用戶維修無憂。
4. 附近服務門店:商家認證并授權開展售賣產(chǎn)品的服務門店,提供產(chǎn)品咨詢及預約線下門店等服務,提供一站式服務。
5. 服務產(chǎn)品中心:提供煙灶上門養(yǎng)護服務、配件、清洗、養(yǎng)護等產(chǎn)品,品質(zhì)保證、標準化統(tǒng)一收費,商家配件使用更放心。
6. 發(fā)現(xiàn)能率貼心專業(yè)服務:包括維修/清洗/保養(yǎng)等服務,為用戶提供貼心/專業(yè)的服務。
7. 能率無憂換新服務:提供廚房清潔服務、煙灶養(yǎng)護服務、延保服務等。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非能率家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |