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萬家通電器維修中心

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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

倍科洗衣機維修服務(wù)咨詢電話多少-快速隨叫隨到服務(wù)

詳細說明

倍科咨詢電話：4006-189123

倍科洗衣機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、服務(wù)宗旨

倍科洗衣機維修致力于為消費者提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，以滿足消費者對洗衣機維修的需求，保障消費者的合法權(quán)益。

三、消費者保障

1. 維修質(zhì)量保障：倍科承諾維修后的洗衣機產(chǎn)品符合原廠質(zhì)量標準，并保證維修過程中不損壞或改變消費者原有的配件和配置。

2. 維修時效保障：倍科承諾在接到消費者報修后，將在24小時內(nèi)與消費者聯(lián)系并安排上門服務(wù)，保障消費者在*短時間內(nèi)使用洗衣機。

3. 費用透明保障：倍科承諾在維修過程中，將向消費者提供詳細的維修費用清單，保障消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。

4. 維修維權(quán)保障：如果消費者對倍科的維修服務(wù)不滿意，可以隨時聯(lián)系倍科客服進行投訴和咨詢相關(guān)問題，倍科將積極處理消費者的投訴和咨詢。

四、服務(wù)流程

1. 報修受理：消費者通過電話、微信、官網(wǎng)等渠道報修，倍科客服人員將記錄報修信息。

2. 上門服務(wù)：倍科客服人員安排技術(shù)人員上門服務(wù)，技術(shù)人員將在約定的時間內(nèi)到達消費者家中。

3. 故障診斷：技術(shù)人員將對消費者的洗衣機產(chǎn)品進行故障診斷，確定故障原因。

4. 維修報價：技術(shù)人員將向消費者提供詳細的維修報價，包括材料費、人工費等。

5. 維修實施：技術(shù)人員將開始對消費者的洗衣機產(chǎn)品進行維修，并保證維修過程符合質(zhì)量標準。

6. 客戶回訪：倍科客服人員將對完成維修的消費者進行電話回訪，了解消費者對維修服務(wù)的滿意度和建議。

五、服務(wù)承諾

1. 倍科承諾在服務(wù)過程中不向消費者推銷任何額外的產(chǎn)品或服務(wù)，不收取任何未經(jīng)消費者同意的費用。

2. 如果因倍科的原因?qū)е戮S修后的洗衣機產(chǎn)品在30天內(nèi)出現(xiàn)同一故障，倍科將免費再次維修或更換該產(chǎn)品。

3. 倍科的維修服務(wù)熱線全天候為消費者提供服務(wù)，消費者可以隨時聯(lián)系倍科客服人員解決問題。