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倍科冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
1. 倍科冰箱產(chǎn)品均享有國(guó)家規(guī)定的“三包”服務(wù)，即包修、包換、包退。
2. 用戶購(gòu)買的倍科冰箱產(chǎn)品，自購(gòu)買之日起，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，均可享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
3. 保修期限：根據(jù)不同產(chǎn)品類型和購(gòu)買日期，保修期限可能會(huì)有所不同。具體保修期限請(qǐng)參考倍科官網(wǎng)或咨詢倍科客服。
二、保修范圍
1. 倍科冰箱的電器部件，如電源、電機(jī)、電路等出現(xiàn)非人為損壞的性能故障。
2. 產(chǎn)品附件，如遙控器、電池等出現(xiàn)非人為損壞的性能故障。
3. 產(chǎn)品外觀出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，如劃痕、碰撞等。
4. 產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的性能故障，如無(wú)法啟動(dòng)、運(yùn)行異常等。
三、不保修范圍
1. 人為損壞導(dǎo)致的性能故障，如摔壞、進(jìn)水、使用不當(dāng)?shù)取?br />
2. 易耗品或附件的更換，如電池、遙控器等。
3. 非倍科原廠維修點(diǎn)進(jìn)行的維修服務(wù)。
4. 超出保修期限的產(chǎn)品。
四、維修流程
1. 用戶撥打倍科客服電話或前往倍科維修服務(wù)中心進(jìn)行報(bào)修。
2. 客服人員或維修服務(wù)中心工作人員登記用戶信息及產(chǎn)品故障情況。
3. 維修服務(wù)中心工作人員安排上門或寄回原廠進(jìn)行維修檢測(cè)。
4. 維修完成并通過(guò)檢測(cè)后，將產(chǎn)品返回用戶或通知用戶取回產(chǎn)品。
5. 用戶在維修單上簽字確認(rèn)產(chǎn)品已修復(fù)并支付維修費(fèi)用。
五、退換貨政策
1. 若用戶購(gòu)買的倍科冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)維修無(wú)法恢復(fù)到正常狀態(tài)的，可以申請(qǐng)退換貨。
2. 退換貨政策可能因產(chǎn)品類型、購(gòu)買渠道和時(shí)間等因素而有所不同。具體退換貨政策請(qǐng)參考倍科官網(wǎng)或咨詢倍科客服。 |
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