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成都林內(nèi)熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 林內(nèi)熱水器維修廠家提供針對(duì)林內(nèi)品牌熱水器的維修服務(wù)。
二、服務(wù)承諾
2.1 服務(wù)時(shí)間：全年無(wú)休，隨時(shí)接受維修服務(wù)預(yù)約，承諾在接到維修電話后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行上門維修。
2.2 專業(yè)服務(wù)：維修人員經(jīng)過(guò)林內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)，具備相關(guān)技術(shù)資質(zhì)，掌握先進(jìn)的維修設(shè)備和技能，保證維修質(zhì)量。
2.3 優(yōu)質(zhì)配件：提供原廠備件，保證維修質(zhì)量和產(chǎn)品性能，確保維修后的熱水器能夠達(dá)到林內(nèi)品牌標(biāo)準(zhǔn)。
2.4 用戶隱私：保護(hù)用戶隱私，維修過(guò)程中用戶可隨時(shí)監(jiān)督，對(duì)維修人員出示身份證明并進(jìn)行備案，用戶可隨時(shí)查詢維修進(jìn)度和維修記錄。
三、服務(wù)流程
3.1 用戶撥打維修電話或通過(guò)林內(nèi)廠家網(wǎng)站提交維修申請(qǐng)。
3.2 客服人員確認(rèn)用戶信息和故障描述，安排維修人員電話溝通，詳細(xì)了解故障情況，確定維修方案和報(bào)價(jià)。
3.3 維修人員攜帶維修設(shè)備和配件，上門進(jìn)行維修。維修完成后，用戶驗(yàn)收并簽字確認(rèn)。
3.4 對(duì)于需要更換零配件的維修，根據(jù)實(shí)際報(bào)價(jià)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。
四、保修期限
4.1 自維修完成之日起，提供三個(gè)月的保修期。在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成的損壞或故障，廠家提供免費(fèi)維修服務(wù)。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
5.1 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同故障和零配件成本進(jìn)行定價(jià)，具體價(jià)格以廠家人員報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。用戶可通過(guò)林內(nèi)廠家網(wǎng)站查詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
六、注意事項(xiàng)
6.1 對(duì)于涉及到用戶安全或數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，廠家有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。
6.2 用戶應(yīng)提供真實(shí)有效的身份證明和個(gè)人信息，如因用戶提供虛假信息造成的任何損失由用戶承擔(dān)。
對(duì)于保修期內(nèi)非人為損壞的產(chǎn)品故障，林內(nèi)會(huì)為客戶提供免費(fèi)的上門維修服務(wù)。如涉及零件更換，則免費(fèi)為客戶更換同款新產(chǎn)品。超過(guò)保修期的產(chǎn) |
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