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奧克斯空調維修、移機安裝、清洗保養一站式服務
一、保修范圍
1. 本說明書適用于所有奧克斯集團出品的家用電器，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、熱水器等。
2. 奧克斯集團為所有產品提供全面的保修服務，包括維修、更換配件和退貨。
二、保修期限
1. 奧克斯集團根據不同產品提供不同的保修期限。一般情況下，大多數空調產品的保修期限為自購買之日起**1-5年**。
2. 若產品在保修期內出現任何制造缺陷或性能問題，奧克斯集團將負責免費維修或更換。
三、保修服務
1. 消費者在購買奧克斯空調后，應妥善保存購物憑證（如發票、購物小票等）以便在需要保修時出示。
2. 若產品出現故障或問題，消費者應首先聯系奧克斯廠家客服熱線或附近的奧克斯維修服務網點進行咨詢和報修。
3. 若確認需要維修，奧克斯集團將安排專業的維修人員進行上門服務。
四、保修條款
1. 對于非自然災害（如地震、水災等）或人為因素（如誤操作、損壞等）造成的損壞，奧克斯集團不承擔免費保修責任。
2. 在保修期內，如果產品需要更換配件，奧克斯集團將提供原廠配件以保證產品的性能和質量。
3. 對于超出保修期的產品，奧克斯集團可提供有償維修服務。消費者需承擔相應的維修費用。
五、退貨政策
1. 如果消費者對所購買的奧克斯空調產品不滿意，可在購買之日起**7天內**無理由退貨。
2. 如果消費者認為產品存在質量問題，可聯系奧克斯客服進行咨詢和報修。
六、服務承諾
1. 奧克斯集團承諾為消費者提供高效、專業的維修服務。在接到報修后，維修人員將在**48小時內**上門服務或者提供寄回維修的方案，以減少消費者的等待時間。
2. 在保修期內，如果消費者對維修人員的服務態度和技術水平不滿意，可以向奧克斯集團的客戶服務部 |
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