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海爾冰箱維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于海爾電器生產的家用冰箱、商用冰箱、冰箱等各類冰箱產品。
2. 保修政策僅限于正常使用條件下，對于人為損壞、意外事件、自然災害等非正常使用造成的損壞，不在保修范圍內。
二、保修期限
1. 海爾冰箱產品自購買之日起，按照購買憑證日期計算保修期。
2. 一般情況下，海爾冰箱的保修期為六年。對于特殊機型或定制機型，保修期可能會有所延長或縮短。
3. 在保修期內，對于產品質量問題導致的故障，海爾電器將提供免費維修或更換服務。
三、保修范圍
1. 海爾冰箱產品在保修期內出現任何產品質量問題，包括但不限于以下情況：
a. 冰箱器不能正常工作，或工作異常；
b. 冰箱器出現漏水、漏氟、漏電等現象；
c. 遙控器失靈、信號接收不良等；
d. 冰箱器安裝及使用不當造成的損壞等。
2. 對于以上質量問題，用戶可直接撥打海爾冰箱維修服務電話進行報修，海爾工作人員將盡快上門檢測、維修及更換。
四、保修服務承諾
1. 海爾電器承諾為用戶提供專業的維修服務，包括但不限于：
a. 提供24小時維修服務電話；
b. 市區內24小時內上門檢測、維修；
c. 提供維修保養服務；
d. 提供技術支持與培訓等。
2. 若用戶對海爾工作人員的服務不滿意，可以向海爾公司投訴，海爾公司將對服務質量進行調查并處理用戶投訴。
五、保修政策的其他說明
1. 對于已經超出保修期的海爾冰箱產品，用戶需要自行承擔維修費用。
2. 若用戶對海爾冰箱產品存在質量問題存在爭議，可以通過法律途徑解決。 |
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