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史麥斯熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、史麥斯熱水器維修服務準備
1. 服務人員需佩戴公司工牌，穿著公司統一的工作服，攜帶相關工具和資料。
2. 服務人員應了解客戶需求，確認客戶報修的熱水器型號、故障現象、聯系方式等信息。
二、現場檢查
1. 服務人員到達客戶現場后，應首先進行現場檢查，進一步了解熱水器的故障現象和原因。
2. 在檢查過程中，服務人員應與客戶溝通，解釋故障的原因和可能需要的維修措施。
三、維修處理
1. 服務人員應根據檢查情況，進行相應的維修操作，如更換部件、調試參數等。
2. 在維修過程中，服務人員應保證安全操作，避免因操作不當導致的意外事故。
三、史麥斯熱水器服務宗旨
1. 客戶至上：我們始終將客戶的需求放在首位，以客戶滿意為服務的*高準則。
2. 專業服務：我們擁有專業的維修團隊和技術，能夠準確、快速地解決客戶的問題。
3. 品質保證：我們注重維修質量，所有維修部件均來自原廠，確保維修品質。
4. 貼心關懷：我們提供貼心的服務，包括上門維修、電話指導等，讓客戶享受無憂的維修體驗。
5. 便捷高效：我們提供24小時在線服務，只需撥打一個電話，我們就會盡快為您解決問題。
四、史麥斯熱水器服務承諾
1. 維修時限：市區內48小時內上門維修，郊區72小時內上門維修。
2. 價格透明：所有維修項目收費均明碼標價，確保客戶不會面臨額外的費用。
3. 質量保障：維修后，享受三個月保修期，期間因維修質量引發的故障，我們免費為您解決。
4. 隱私保護：我們嚴格保護客戶的隱私，維修過程中，未經客戶允許不會查看與維修無關的信息。 |
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