卡薩帝咨詢電話：4006-189123
一、卡薩帝洗衣機返修流程
1. 客戶報修：客戶發現電器故障后，可撥打服務電話或通過其他聯系方式聯系我們的客服人員。客服人員會詳細詢問故障情況，并安排預約上門維修時間。
2. 上門檢修：我們的技術人員將在預約時間內上門進行檢修。如果故障可當場修復，技術人員將立即進行修理。如果故障無法當場修復，技術人員會給出故障診斷結果，并提供維修方案和報價。
3. 確認維修：客戶確認維修方案和報價后，技術人員開始進行維修。維修過程中，我們會確保其他部分的完好，以避免不必要的損失。
4. 維修完成：維修完成后，技術人員會進行測試，確保電器正常運行。技術人員還將對維修部位進行清潔，并清理現場。
5. 客服回訪：客服人員會在維修完成后進行電話回訪，確認電器是否已恢復正常運行。如果客戶有任何疑問或需要進一步的服務，我們會提供相應的幫助。
二、其他細則
1. 客戶應提供必要的協助和配合，確保我們的技術人員能夠順利地進行維修。
2. 如果客戶對我們的服務有任何不滿或建議，歡迎隨時提出。我們會盡快解決或改進。
3. 本服務細則*終解釋權歸我們所有。
三、服務費用
1. 服務費用根據電器故障情況和技術難度確定。
2. 客戶需要在預約服務時支付部分定金，余款在維修完成并確認電器正常運行后支付。
3. 如因我們的原因導致維修失敗，我們將免費重新提供服務，并退還已收取的維修費用。
四、注意事項
1. 請客戶在預約服務時提供詳細的電器信息和故障情況。
2. 如需更換電器配件，客戶需提供合格的配件，否則服務可能會受到影響。
3. 請客戶妥善保管電器維修記錄和其他相關資料，以備日后參考。 |
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