雅士林集成灶各區(qū)維修服務(wù)查詢電話號(hào)碼多少-快速上門服務(wù)
雅士林咨詢電話:400-6189123
一、包修服務(wù)
1. 維修服務(wù)
(1)雅士林集成灶將在收到消費(fèi)者報(bào)修申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者取得聯(lián)系,并安排專業(yè)的維修人員上門維修。
(2)若產(chǎn)品故障無法在現(xiàn)場(chǎng)解決,雅士林集成灶將在48小時(shí)內(nèi)將產(chǎn)品送往指定的維修中心進(jìn)行維修。
(3)維修過程中,雅士林集成灶將提供原廠正品配件,確保維修質(zhì)量。
(4)若產(chǎn)品無法修復(fù)或修復(fù)費(fèi)用超出產(chǎn)品價(jià)值的50%,雅士林集成灶將提供免費(fèi)更換同型號(hào)或價(jià)值相當(dāng)?shù)男缕贰?br />
2. 咨詢服務(wù)
(1)雅士林集成灶設(shè)立了24小時(shí)咨詢熱線,消費(fèi)者可隨時(shí)撥打電話獲取產(chǎn)品咨詢或維修服務(wù)。
(2)雅士林集成灶廠家網(wǎng)站和微信公眾號(hào)將提供產(chǎn)品使用說明書、常見問題解答和維修服務(wù)指南等信息,方便消費(fèi)者自行查詢和解決問題。
雅士林秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念,并遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。務(wù)求令所有光臨雅士林指定維修店的顧客均獲得稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
服務(wù)宗旨:顧客滿意*
服務(wù)保障:嚴(yán)格遵守國家“三包”規(guī)定
服務(wù)便捷:服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國,提供上門服務(wù)
客戶咨詢服務(wù):解答顧客對(duì)集成灶及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有集成灶報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴
顧客意見處理:2個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案
服務(wù)品質(zhì)保證:對(duì)所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪 |