先峰集成灶各區維修服務電話號碼-隨叫隨到服務
先峰咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 先峰集成灶產品的包修期限自購買之日起計算，包修期限以購買時的包修卡或包修說明書為準。
2. 包修期限內，消費者可享受免費的維修、更換服務。
3. 包修期限內，若產品出現質量問題，先峰將承擔維修費用和更換零部件費用。
二、包修服務
1. 在包修期限內，若產品出現質量問題，消費者可撥打先峰維修服務熱線，提供產品型號、購買日期等相關信息，并詳細描述問題現象。
2. 先峰將根據問題的嚴重程度和產品類型，提供以下服務：
a. 若問題可以遠程解決，先峰將通過電話或網絡指導消費者進行排除故障。
b. 若問題無法遠程解決，先峰將安排專業的維修人員上門維修。
c. 若產品存在質量問題無法修復，先峰將提供免費的零部件更換服務或全額退款。
3. 在包修期限內，若產品因質量問題需要更換零部件，先峰將提供原廠零部件，并承擔更換費用。
五個一升級服務模式—不斷創新，不斷感動用戶
五個一升級服務模式：“一證件，二公開，三到位，四不準，五個一”
一、證件：上門服務時出示“上崗資格證”；
二、公開：公開出示先峰“統一收費標準”并按標準收費；收費后為用戶開示票據； 公開出示安裝或維修服務一票到底記錄單，服務完畢后請用戶簽署意見；
三、到位：服務后按“6S”標準清理現場到位； 服務后通電、試機、通檢、演示到位； 服務后向用戶講解使用知識到位；
四、不準：不喝用戶的水、不抽用戶的銅、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；
五、個一：遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務”； |
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