近年來，隨著進口物流市場競爭日趨激烈，客戶對于進口報關服務的要求越來越挑剔，在選擇進口報關公司時，不簡單的從進口報關公司的規模上判斷，逐漸將進口報關服務的品質列為選擇報關公司的主要決策因素之一。需求促進市場，聚海進出口代理公司秉承“以客戶為中心”的服務理念，經過多年的精耕細作，終于將二手機械進口物流“標準化“的服務品牌打造成為企業最關鍵的核心競爭力之一。在2010年公司推出的二手機械進口物流“標準化”讓聚海國際成為首個推廣“標準化服務”的進口物流企業，但聚海國際顯然不僅僅滿足于此，為了進一步提升聚海國際的進口服務能力，聚海國際對“標準化”服務品牌進行了全新升級，更新了標準化品牌口號-“標準物流，放心托付”。
在過去，我們在服務理念上側重的是‘解決問題’，而現在，我們在保障客戶基本服務需求的基礎上，更強調要主動關懷客戶、主動為客戶創造價值。如果將‘標準物流，放心托付’進一步細化，我們可以解讀為：通過執行‘三全服務、四化建設、六大統一’服務標準，實現對客戶‘放心托付’的服務承諾。”
“三全服務”是指全天候、全過程、全方位服務，也就是要滿足客戶在各種情況下的服務需求。
“四化建設”是指按“規范化、親情化、個性化、專業化”的標準為客戶提供優質服務。
“五大統一”是指統一服務理念、統一服務標準、統一服務流程、統一服務操作、統一服務跟蹤，為客戶提供標準化服務。
聚海國際的優勢服務項目為：代理二手機械進口報關，經過多年的進口操作經驗積累，形成了一套標準化進口流程即：客戶提供要進口二手機械資料與圖片→我司聚海國際核算各種進口費用→報價→簽定進口代理協議→我司聚海國際在國內處理進口商檢備案與檢驗檢疫申請→國外出口海運訂倉→ 海運到香港→換單，提貨→我司香港倉庫→聯系香港中檢公司做檢驗→中檢合格后→舊機電進口許可證→從香港安排駁船到國內碼頭→商檢局換正本備案與檢驗檢疫合格→我司報檢→出商檢通關單→商檢局現場檢驗核對→ 我司準備進口報關資料→海關進口審核→出稅單→海關查驗→提貨放行→我司安排國內派送至廠家 |
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