一．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題
1、企業建立績效體系所面臨的方法問題；
以感覺為基礎判斷還是以事實為基礎判斷？
短期考核還是長期考核？
短期利益還是長期利益？
關鍵業績還是非關鍵業績？
績效管理如何與戰略接口？
KPI成績與獎金掛鉤的問題？
2、經理人與員工的認識對推行績效管理的影響；
傳統文化對績效管理的影響
為什么沒有人愿意做A？
為什么推行績效管理這么困難？
3、管理基礎對推行KPI的影響
二、績效管理的方式方法
三．KPI操作中的幾個基本問題
四．平衡計分卡
五．如何分解KPI
KPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，比如：一個kpi指標和好多部門都有關系，到底考核誰好呢？
如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？
六．指標詞典的編制
指標找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
七、任務指標如何定義
職能部門的指標，有些無法量化，該如何定義？
八、目標值的確定
找到了衡量指標就可以了嘛？如何確定目標呢？超過了目標應該計多少分？沒有達到目標應該得多少分？
九、KPI的計分方式
八．權重的設計
九．主基二元考核法
關注了關鍵業績指標，非關鍵業績指標怎么辦？不關注非關鍵業績指標是否會出問題？
如果全面關注關鍵業績指標和非關鍵業績指標，資源是否夠用？如何解決這個問題呢？
十．推行績效管理所遇到的問題與對策；
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢？
十一、績效溝通
崗位分析：
一．什么是崗位分析
二、崗位分析的方法
三、崗位分析的步驟與流程
四、如何確定編制的工具方法
薪酬設計：
引子:
什么是薪酬；
人力資源價值鏈；
職位、人、市場、績效對薪酬的影響；
薪酬設計的框架
一、崗位分析部分：
二、薪酬設計需要解決的矛盾——內部公平
三、薪酬設計需要解決的矛盾——外部公平性
四、薪酬結構的劃分
五、薪酬與能力的關系
六、獎金設計如何使公司、部門、個人三掛鉤；
七、獎金設計與外部因素的影響
八、企業內各部門獎金設計的要點
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