2014年初，擁有智能領域的“蘋果”美譽的美國著名智能家居公司NEST LABS，被世界互聯網巨頭谷歌以32億美元的高價收購，在智能家居行業引起了不小的轟動。盡管NEST LABS主要只有恒溫器和煙霧探測器兩款產品，但絲毫不影響它在歐美國家受歡迎的程度。一方面是因為NEST LABS產品具有出色的工藝設計和良好的功能體驗，另一方面則是由于NEST LABS產品大大降低了用戶的學習成本，能夠*大限度的方便用戶使用和操作。
用戶在智能家居方面的學習成本主要指的是，從對智能家居產品的認識到熟練操作，用戶所花費的時間和精力。通常情況下，無論是單品還是系統，智能家居的使用越容易上手，所花費的學習成本就越低，反之也就越高。由于NEST LABS的恒溫器和煙霧探測器既能夠抓住用戶需求，又可以降低用戶學習成本，讓用戶即買即用，所以即便它們本身是家庭中不起眼且非“剛需”的產品，但如今還是在很多國家和地區火了。
作為新興的高科技產品，智能家居如果能夠降低用戶的學習成本，對其本身的推廣和普及有重要作用。智能家居產品的強大功能勿庸置疑，但若要讓大眾接受，走進千家萬戶，就必須首先要易于讓大眾接受，真正做到好使好用。智能家居就是要為大眾營造良好的家居環境，方便大眾生活，而如果產品難以認知、不易操作，只會達到適得其返的效果，難說能夠提高人們家居生活的效率。而在同等的技術、功能和價位上，智能家居的低學習成本操作更符合用戶的習慣，讓用戶更容易接受，也才算得上是真正的“親民”，何況消費者也不愿意將錢花費在需要很長時間才能弄明白的事物上。
智能家居降低用戶學習成本也是智能家居人性化的重要體現。由于包括智能照明、智能家電等在內智能單品只是簡單的小范圍單一系統，這在一定程度上降低了用戶認識難度。而智能單品多是傳統家居設備上的智能化，也為用戶提供了一個從傳統到智能操作方式的轉變的適應過程，也就是說智能家電即短時間難以應用，但還有傳統功能可以使用，客觀上降低了學習時間在學習成本中的重要性。
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