每一個新媒體的出現,都會帶來企業營銷方式的變革,微信也不例外。它已經擁有了近4億用戶,而且專為企業提供了公眾平臺和技術開發平臺,企業可以在微信上完成從市場調研到客戶管理、客戶服務、銷售支付、老客戶維護、新客戶挖掘等所有工作。
2.企業做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號?這兩者并不矛盾,可以兼顧運營。企業可以用微信公眾號,企業老板和業務員可用個人微信。公眾號注重官方服務溝通,個人注重私人感情交流,兩者相得益彰。
3.有人問:微信是不是營銷工具?我認為,微信更是服務和溝通的工具。而且服務和營銷從來都密不可分,把服務做好了就是*好的營銷。對客戶有益的營銷(比如促銷)也是*好的服務之一。
4.關于功能開發,簡單就是力量。不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用,如免費聽音樂、機器人陪聊等等,這些功能只會淡化企業核心價值。*能留住高質量客戶的,永遠是簡單有效一對一的人工溝通。
5.不要被那些所謂的報了幾千塊的“微信營銷成功案例”沖昏頭腦,先不說那些100萬粉絲的案例是否真實,你更需要分析一下,他們投入了多少人力和物力。微信營銷目前仍是*佳時機,但它也離不開必要的謀劃、投入、策略和耐心。
6.微信粉絲不一定是越多越好,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數量,用戶的互動價值和信任度才是微信營銷的核心。1千個高質量的粉絲勝過1萬個相關度很低的粉絲。
7.微信營銷的真正價值就在于“信”,而微信營銷的核心是如何讓顧客產生對企業的信任和依賴。這點都是需要時間用心去累積的! |
|