天貓店鋪代運營方案
深圳網店托管、天貓店代運營哪家好？推薦贏未來。贏未來是一家為品牌企業提供包括營銷服務、IT服務、客戶服務等在內的整合網絡營銷服務，是目前深圳地區最專業的網店代運營公司。
天貓工作內容
（一）天貓店長
1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員 （前期招兩名）
工作職責：
1、通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息
2、熟悉天貓的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
3、解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。
4、為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。   
 深圳天貓代運營公司精甲網絡科技有限公司是一家專門為品牌客戶提供一站式電子商務解決方案的網絡營運服務公司。致力于幫助企業建立獨立的電子商務體系、打通電子商務銷售鏈條、完善電子商務銷售渠道、提升品牌客戶價值。
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