專業(yè)開荒保潔 鐘點工--紅杜鵑家政
服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
紅杜鵑家政公司實施品質(zhì)化戰(zhàn)略，將服務(wù)質(zhì)量擺在至高無上的位置來保障。公司注重每個服務(wù)細(xì)節(jié)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，都讓客戶滿意。堅持“檢查、檢查、再檢查”，實行多關(guān)卡質(zhì)檢管理制度，落實客戶檢查、客服人員電話回訪、經(jīng)理抽查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時妥善處理，不斷提升客戶滿意度，客戶總滿意率達(dá)97.7%。公司還注重將服務(wù)質(zhì)量要求拓展延伸到非約定范圍，盡力錦上添花，盡力避害免損。如規(guī)定上門服務(wù)不穿高跟鞋、入戶時禮貌敲門、離開時帶走垃圾等等。
服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)化
紅杜鵑家政公司實行統(tǒng)一定價、明碼標(biāo)價，讓客戶明明白白消費、清清楚楚花錢。公司制定了服務(wù)價目表，面向社會公開發(fā)布。對不同價位的家政會員卡，在每小時標(biāo)準(zhǔn)收費的基礎(chǔ)上實行不同折扣的優(yōu)惠價，并通過積累積分換領(lǐng)各類禮品。對保姆、月嫂、育嬰員、護(hù)理員服務(wù)，按初、中、高、特不同等級分別規(guī)定了每月收費標(biāo)準(zhǔn)。對保養(yǎng)類服務(wù)，按保養(yǎng)項目不同規(guī)定了相應(yīng)的保養(yǎng)內(nèi)容、計費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)。對空房清潔、工程清潔，規(guī)定了按建筑面積計費的收費標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)人員不會隨意開價、砍價。客戶對服務(wù)價格的知情權(quán)得到尊重。
經(jīng)營項目：
護(hù)理類：老人陪護(hù) 病患陪護(hù) 母嬰護(hù)理（月嫂）
保潔類：家居保潔/保養(yǎng) 新居開荒 單位保潔
家政類：家庭保姆 鐘點工 育兒嫂 家庭早教 家教輔導(dǎo)
選品質(zhì)，選專業(yè)，選紅杜鵑！紅杜鵑，為您打造一個溫馨的家！ |
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