干洗店服務多樣化?不少投資者在成功開啟了自己的干洗加盟店不久之后,開始疑惑“為何我的干洗店始終沒有很多客戶呢”、“為何他的門店每天都有那么多人來”?UCC相信,存在這些疑惑的投資者肯定不在少數,作為一個生活服務類行業,干洗加盟店所需要做的不僅僅是初期的大力推廣,更需要在開店的后期經營過程中運用科學的營銷方式來鞏固自身的消費者群體。而在這一過程中,UCC洗滌連鎖集團也發現了很多值得我們廣大加盟商朋友學習的方式,我們將從全國的優秀UCC干洗門店中挑選一兩個案例來與大家分享,讓我們以具體的實例來看看干洗店的后期怎么來吸引更多的客戶。
首先我們要提到的便是山東的UCC干洗加盟店,投資者李小姐在經營的過程中以一些溫馨的小細節獲得了當地消費者的一致好評,而其門店的經營更是羨煞旁人。
那么她具體是怎么做的呢?原來,李小姐在很早就開設了門店會員制度,為每一個客戶建立了相應的私人檔案,每一筆消費的積分都能夠在日積月累之后得到一定的回饋,李小姐更是在每個消費者生日之時呈上祝福。與此同時,該店的短信平臺高頻率地使用也在一定程度上贏得了消費者的好感。這些細節看似微小,卻著實讓李小姐的門店在當地人氣頗高。
其次,杭州的UCC某干洗門店更是推出了一項特殊的服務——上門取件,這對于那些出行不便的消費者來說更是一種福音。準時上門取件、服務完成之后的送件,讓這家UCC干洗門店成功地收獲了*優的經營業績。
UCC認為,很多時候我們懷抱著誠摯的服務之心就能夠在無形中吸引更多的客戶,關鍵就在于這一份用心是否真摯。
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