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（二）做好溝通的準備工作。
1.在語言溝通上要做一些技巧，不能過于急忙，需要一字一字說清楚，以致客戶對我們的產品熟悉！
2.在對方不回復你的QQ或者旺旺時，應當主動發文，也不要過于頻繁，以免客戶厭煩！
3.并可使用多種方式，入：郵箱、旺旺、QQ、星期六問候語等等方式。
（三）詢價而不下單的客戶我們如何應付？
每個客戶的到來，或者提問，我們如何應付？報價是關鍵，每個人都知道貨比三家，甚至貨比十家！報價要有吸引力的地方，報價太明確，客戶挺了是不會接受的。我們要用一些促銷活動，或者一些折扣等讓客戶感覺占了便宜！我很早聽過一句話：客戶要的不是便宜，而是感覺上占得便宜！
如果客戶關心的是‘物有所值’的感受，客戶花錢不只是買產品，還可以享受廠家最真誠的服務，客戶得到的不僅是價值大于產品價格那部份的利益，還得到因廠家全方位的服務提供了超值的利益！！有的客戶，他確實需要產品，但是賣產品的人他也是需要的！當他認定了你這個人，你的產品自然能讓他接受！這樣成交的機會幾乎達到百分之80以上！！！
我認為這些客戶真正所要了解的不單只是價格，我會誠心對待每個詢價的客戶，他經過一輪的觀察調查后，就會作出決定誰是他真正的供應商！這是他的權利，我們不能加以評論！！只要做好以上的幾個，只要是有意向的客戶！能跟你談得來，都是有很大機會成交的！！！
深圳變革電商網絡科技，承接電商項目： 淘寶/天貓 整體店鋪代運營（季度/半年/年）、直通車托管推廣（季度、半年、年）、代上聚劃算、鉆展、新開項目：專業運營輔導----打造電商代運營*一品牌！！我們有專業的團隊！！
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