有人說汽車美容行業是一個混亂無序的行業;有人說,汽車美容行業是一個朝氣蓬勃的行業;也有人說,汽車美容行業是一個充滿未知數的行業。。。。。
在不同人眼中就會有不同的姿態,就像有人在這個行業里失敗了,也有人成功了;有人迷失了,也有人找到歸宿感了。令人欽佩的是那些一直對這個行業充滿了使命感的探索者,他們對這個行業有著千絲萬縷的情結,這個行業培養了他們,同時他們也培育著這個行業。對于那些正迷茫著的人,他們或許還在以前的模式里停滯不前,他們或者還沒有真正了解這個行業,所以他們沒有找對方向,找準方向。
縱觀近二十年汽車美容行業的發展歷史,市場形勢不斷變化,經營定位也隨著市場的變化而改變。市場形勢特點我們無法一一歸納,卻可以從大的方向去把握。
一是店鋪服務方式的轉變:市場由商品品牌時代上升到服務品牌時代,在商品品牌的時代車主關注的是品質,而在服務品牌時代,服務品質才是令車主滿意的根本。
二是店鋪發展規模的控制:開一家大型汽車服務店是老板們的夢想,但卻在實踐中屢屢受挫,主要是組織管理能力、營運系統控制以及營銷推廣執行對經營者存在巨大的考驗。
三是店鋪人員結構的調整:在不同時期,店鋪的人員結構都存在著不同的需求。以技術操作為導向的時期,幾個技工即可;以服務質量為導向的時期,需要管理者,技工,導購的協同作戰,另外,為保證服務品質的穩定性,持續的培訓才是至為關鍵。
四是店鋪財務風險的控制:一方面目前大多店鋪的商品基本處于無管理狀態;另一方面財務管理和庫存管理是關鍵。
以上這些是目前國內汽車美容服務店的現狀,它反映了中國汽車服務市場的不成熟與店鋪經營的不完善。
濟南車之夢汽車美容學校提醒您,如何在這個行業里立足,并做大做強,關鍵在于經營者能否準確把握經營定位與推廣手法,如果您對行業不是很了解,濟南車之夢汽車美容學校歡迎您的咨詢。 |
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