推行ISO9001認證，可提高機關工作質量。
【關鍵詞】ISO9001認證;質量;
隨著各級政府改革工作的逐步深化，精簡機構人員、提高工作效率和質量已顯得越來越重要了，它將直接影響著各級政府機關改革的成敗。深圳市技術監督局率先在行政管理工作中引入ISO9001認證，為各級政府及職能部門提高決策水平、工作效率和質量，減少和避免失誤帶了一個好頭。值得各級政府部門借鑒。
質量管理和質量保證標準的一個重要特征，是提供了一整套科學的工作思路和方法，幫助人們在工作中少走彎路、避免大的失誤，確保工作的質量。所以，它不僅適用于各種經濟活動，實際上也適用于各種行政管理部門。按照質量管理和質量保征標準適用的39個經濟活動類別來看，幾乎包含了所有的社會經濟活動領域。
GB/19000——ISO9001標準特別強調“所有工作是通過過程來完成的。”我們的每一個實體，各有各的工作職能，所有的工作、職能實際上也是通過過程來完成的。一個職能的工作是一個大的過程；每一項工作是一個大的過程；而在整個過程中每一個階段也可以視為一個過程。
過程是什么？ISO9001標準定義為“將輸入轉化為輸出的一組彼此相關的資源和活動”。要完成任何一項工作，都要有必要輸入，如：國際、國內的政治、經濟動向，法律、法規的要求，國家技術經濟政策，市場需求，主管部門和主管領導的指示等等，這是我們開展工作的基礎或依據；要完成任何一項工作，都必須投入適當的資源和組織必須要的活動，如：勝任該項工作的人員和必要的設施、資金等等。
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