超市和餐廳在使用收款機時經常會遇到各種各樣的問題導致收款機不能正常工作，下面是一些常見的問題及解決方法：
1、掃描槍常見故障及其處理 A、 槍頂指示燈不亮，無鳴響或激光。檢查電源、插座和電源線，確保電纜已插入掃描儀。
B、 讀取一個條碼后，掃描器死機。由于掃描器的保護功能，如果讀取的條碼數據傳輸錯誤，會自動進入保護狀態，從而防止數據丟失。如果發生這種現象，請仔細檢查連線。確認無誤后，關掉掃描器，再打開就可以重新正常使用。
2、網絡是否接通故障排除 A、 在Windows中，如果網絡不通，在顯示屏的右下方會出現個打紅叉的網絡圖標或是主機后面網卡的燈是否亮起（操作員平時要注意觀察），出現這種情況時，首先檢查網絡連接線是否已接好。
B、 若確信網絡接通但仍不能與后臺數據連接，要及時與系統維護人員聯系。
3、打印機日常維護 A、打印的小票不清楚或是沒有任何信息時，就需要更換色帶了。
B、當出現卡紙現象時，記住應當先關打印機的電源，再打開打印機的蓋，小心的取出被卡住的紙，重新放好打印紙，蓋好打印機。
C、在裝打印票據紙時，記得把打印機里的紙碎片清理干凈，同時保持里面的衛生。
4、黑屏 A、如果沒有電力供應。檢查電源接口和電源線通電情況檢查主機箱電源的接口和電源線是否完好松動以及顯示器是否開啟，如果接口和電源線有破損斷裂的應當及時更換。
B、如果是供電正常還是黑屏請直接與電腦維護員聯系。
C、如果正在工作中，電腦出現斷斷續續的黑屏，這是電壓不穩定影響的，電壓穩定時就會恢復正常。
5、死機當機子對按鍵無反應即死機情況。處理步驟： A、假死機現象：如按小鍵盤上的“NumLock”鍵，指示燈有反應而其他鍵及鼠標都不能用就是假死機現象。很多假死機是由于運行的程序沒有響應造成的 (比如：你在同一時間打開或者啟動的程序過多，由于系統資源消耗嚴重，就會產生程序停止響應的情況)，這時我們可以按Ctrl+Alt+Del”組合鍵，在彈出的列表中選定標注為“任務管理器”的程序項，從“應用程序”中選取要結束運行的程序，然后點擊“結束任務”令其強行關閉即可讓系統恢復正常運行。 |
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