當我們*一次接觸收款機看到鍵盤上的按鍵,它們都有哪些功能呢?
(1)刪除商品
錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品,但同條碼商品都會刪除,需重新輸入正確的數量
(2)修改密碼
電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼,可以更改
(3)取消收款
對已部分結算的操作取消,選擇“是”或“否”確認。
(4)設置數量:
“×”乘號,同種商品多數情況下使用,數量×商品 條碼
(5)卡查詢
新一佳儲值卡,出現菜單,請刷卡,出現卡金額
(6)鎖機
是在暫時離開收銀臺需要返回再次工作時使用(除了當 前本人,任何人都不能登錄),起了一個保護作用
(7)功能菜單:
此鍵包含一個下拉菜單,內有開錢箱、注銷、前臺退貨、商品改價、網絡單機切換等。
(8)掛帳
A、電腦上已有所購商品未進行結算之前,需要返回 賣場,再次選購(價格不符需核查,商品未打價,需再次購買等許多原因所構成)
B、顧客不要的商品(原因有很多,如沒有錢,銀行卡不暢用)
C、收銀員操作失誤,需要掛進電腦進行保存(特別注意:掛帳商品,放置收銀臺下)
d 、再按一次掛單,對掛帳商品,調出來,進行結算
(9)退貨
A)顧客所買商品結算完后,需要退回商品的處理或者是因為操作(多輸、多數、數量錯)退回至顧客正確所買商品(要有顧客在場,必須要有防損的監督)進行改單。
B)操作過程
功能菜單鍵、前臺退貨,授權人工號(密碼)、相對應商品條碼或數量,核對金額、品名,“退貨”只限于當時購物且無任何質量的商品,有質量問題的商品是由服務中心辦理退貨手續。
(10)收款:
所買商品輸入電腦后用現金結算時按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可; |
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