當我們*一次接觸收款機看到鍵盤上的按鍵，它們都有哪些功能呢？
（1）刪除商品
錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品，但同條碼商品都會刪除，需重新輸入正確的數量
（2）修改密碼
電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼，可以更改
（3）取消收款
對已部分結算的操作取消，選擇“是”或“否”確認。
（4）設置數量：
“×”乘號，同種商品多數情況下使用，數量×商品 條碼
（5）卡查詢
新一佳儲值卡，出現菜單，請刷卡，出現卡金額
（6）鎖機
是在暫時離開收銀臺需要返回再次工作時使用（除了當 前本人，任何人都不能登錄），起了一個保護作用
（7）功能菜單：
此鍵包含一個下拉菜單，內有開錢箱、注銷、前臺退貨、商品改價、網絡單機切換等。
（8）掛帳
A、電腦上已有所購商品未進行結算之前，需要返回 賣場，再次選購（價格不符需核查，商品未打價，需再次購買等許多原因所構成）
B、顧客不要的商品（原因有很多，如沒有錢，銀行卡不暢用）
C、收銀員操作失誤，需要掛進電腦進行保存（特別注意：掛帳商品，放置收銀臺下）
d 、再按一次掛單，對掛帳商品，調出來，進行結算
（9）退貨
A）顧客所買商品結算完后，需要退回商品的處理或者是因為操作（多輸、多數、數量錯）退回至顧客正確所買商品（要有顧客在場，必須要有防損的監督）進行改單。
B）操作過程
功能菜單鍵、前臺退貨，授權人工號（密碼）、相對應商品條碼或數量，核對金額、品名，“退貨”只限于當時購物且無任何質量的商品，有質量問題的商品是由服務中心辦理退貨手續。
（10）收款：
所買商品輸入電腦后用現金結算時按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可； |
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