現(xiàn)代市場經(jīng)營的基礎(chǔ)是什么？相信眾多企業(yè)與商家都知道是服務(wù)與信譽(yù)。市場經(jīng)營追求的目標(biāo)，是銷售量、是經(jīng)濟(jì)效益，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)，則是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與市場信譽(yù)如何。尤其以服務(wù)帶動(dòng)經(jīng)營的企業(yè)，如銀行、保險(xiǎn)業(yè)、旅行社、中介公司、家政公司、裝修公司等，誠信經(jīng)營就成為最基本保證，如果延伸地說，是企業(yè)的生命。只有將誠信經(jīng)營貫穿到企業(yè)全部經(jīng)營活動(dòng)中、貫徹到企業(yè)發(fā)展的始終，才會體現(xiàn)企業(yè)文化的進(jìn)步、市場環(huán)境的優(yōu)良、消費(fèi)者滿意度的提高等。堅(jiān)持誠信經(jīng)營，既是社會與市場客觀需要，也是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的必然要求。為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可以說是誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)與縮影。如今在市場具有誠信力的400電話，在彰顯企業(yè)服務(wù)與誠信方面，發(fā)揮著良好的促進(jìn)作用。
企業(yè)要想在市場長久立足，在參與競爭中不被市場淘汰，堅(jiān)持誠信、做好服務(wù)就成為經(jīng)營的重要內(nèi)容。企業(yè)或商家應(yīng)意識到，價(jià)格可吸引消費(fèi)者的關(guān)注，但決定營銷成敗的還是誠信與服務(wù)。服務(wù)好，講誠信，是擴(kuò)大市場范圍、爭取消費(fèi)者的決定因素，并由此可形成良性循環(huán)。400電話是電信業(yè)名牌產(chǎn)品，對企業(yè)具有品牌、形象與實(shí)力的宣傳、提高市場知名度、擴(kuò)大營銷等作用。由于400電話屬于全國性號碼，它無區(qū)號、無歸屬地、全國通用，客戶撥打400電話不需要加撥區(qū)號、也無需支付長途費(fèi)用，使消費(fèi)者撥打方便，有了這樣的紐帶與橋梁，就可密切與消費(fèi)者的關(guān)系，同時(shí)，也會給企業(yè)帶來良好的市場信譽(yù)與口碑。
市場營銷，在追求銷售量同時(shí)，企業(yè)朝著提升服務(wù)方向發(fā)展，這是打開市場大門、占有市場的戰(zhàn)略措施。如今，消費(fèi)者消費(fèi)越來越理性，對企業(yè)服務(wù)要求越來越高。比如，許多商家開展的節(jié)日促銷活動(dòng)，商品再怎么打折促銷，如沒有服務(wù)做保障，消費(fèi)者同樣不買帳。還有家電產(chǎn)品等，沒有良好的售前、售中與售后服務(wù)，產(chǎn)品同樣滯銷市場。現(xiàn)代市場的變化，就是要求企業(yè)做到細(xì)致服務(wù)，細(xì)化每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，贏得消費(fèi)者的滿意并購買產(chǎn)品。在營銷中將400電話作為業(yè)務(wù)電話、客服熱線、咨詢熱線等，無形中為產(chǎn)品增加了一份信譽(yù)保證，消費(fèi)者將把400電話服務(wù)做為產(chǎn)品的首選。企業(yè)有了市場信譽(yù)，就會留住老客戶，又會吸引新客戶，由此實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，并不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 |
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