一、培訓內容
軟件培訓：Photoshop coreldraw Illustrator Dreamreaver 淘寶助理
1. 注冊開店及規則: 淘寶總體介紹，注冊技巧，店鋪及其產品定位，如何尋找貨源以及進貨，淘寶開店規則以及心態，熱門網店特點分析，網店開設策劃，網店經營模式定位
2. 產品的發布及描述：產品發布的操作技巧，產品關鍵字的篩選，淘寶網SE0搜索的規則，產品分類和上架技巧，產品上架與促銷活動以及供應鏈的關系
3. 網店裝修和經營技巧：淘寶店鋪裝修模板的選擇和使用。店鋪頁面的營銷設置，產品的分類以及布局，網店美觀及視覺營銷設計和經營技巧,產品頁面視覺營銷和布局
4. 促銷工具以及合理使用：促銷經典案例解析，促銷的折扣選擇，促銷頁面色彩選擇和文案設計,產品營銷方案設計、產品定價策略；常見網店營銷手段講解，網店常見交易糾紛處理技巧，網店服務平臺應用；網店B2B，C2C搜索排名優化講解。
5. 站內免費推廣：淘寶搜索引擎的運作原理，淘寶搜索權重規則，獲得流量的渠道以及技巧，如何增加客戶停留時間，*佳成交時間段分析，如何提高流量，如何提高銷量，淘寶排名優化，如何打造爆款以及活動的參加(
1、淘寶活動、淘金幣 2、主題促銷活動、分消平臺、VIP活動、新品活動、爆款產品設計 3、免費體驗中心、鉆石展示平臺 4、淘女郎、幫派、論壇等)
6. 淘寶直通車: 淘寶直通車運作規則，直通車地域調整技巧、時間調整技巧，如何有效防止消費異常，直通車展示位排位技巧
7. 量子統計與數據分析：通過量子數據分析用戶黏度、喜好，分析店鋪人氣產品、推廣效果，如果運用數據做好店鋪銷售管理工作
8. 客服話述與接單和管理：客服接流程。疑問解答系統建立，買家的性格分析，中差評的處理技巧，差異化溝通、提高銷售客單價和轉化率技巧，售前、售中、售后流程分析和管理。
9. 網店運營管理: 網店開設完整策劃方案設計，產品策劃、服務體系建設、團隊搭建、營銷體系建設、營銷考核體系建設、物流體系管理、安全體系管理、風險體系建立、運營管理體系建設、會員管理系統建設等等
10. 淘寶PS圖像處理: 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應用，應用于人物、動物、物品、文字等處理 |
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