現(xiàn)在很多商家發(fā)展速度特別快，從單店發(fā)展成多店，多店的管理不像單店管理那么單一，單店都是獨立經營管理店鋪的，多店的話就是把單店的集合在疊加一起。
作為商家來說，開店最主要的目的就是讓客戶長期在店里產生消費，讓商家和客戶維護長期的交易關系，那么怎么樣才能吸引客戶在您店里長期消費呢？
很簡單，讓客戶享受到優(yōu)惠，那么客戶自然跑不了。通俗點講就是商家給客戶好處，讓客戶成為忠實的老客戶，還為您帶來新客戶。
所以說，維護客戶關系是至關重要，必不可少的。該如何去維護客戶？
如何讓客戶去為您帶來新血脈呢？
以前很多商家用的最多的就是實物卡，讓客戶來店里消費，消費之后客戶獲得一定的積分，積分到了年底的話可以換取一定的小禮物，像這種消費模式的話，對于客戶來講，他在哪里消費獲得的利益都是一樣的，就沒有抓住客戶占便宜的心態(tài)，沒有突出客戶的重要性。
客戶選擇用會員卡就是圖方便，圖便宜。商家就應該抓住會員心里的想法。
在海奇連鎖會員系統(tǒng)里面，對于會員等級有不同的優(yōu)惠。客戶消費的多，會員等級就高，那么會員享受的優(yōu)惠有多，而且積分還可以兌換禮品呢。
多店面的管理，有助于商家更好的管理自己的店鋪也利于更好的發(fā)展。
連鎖版肯定是有一定的客戶資源，而且連鎖店的會員都是共享，會員持卡可以去任何店面消費，這就將分散的會員集中到一起，形成一個巨大的客戶群體。
當然作為總部的話，也可以查看各分店的營業(yè)狀況，可以根據不同的進行情況調整，幫助商家把自己的店面發(fā)展的更好，讓客戶源源不斷，提升客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度
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