佛山到香港貨運(yùn)專線,24小時(shí)服務(wù)熱線:0757-63921053:18306619721徐先生 ,細(xì)節(jié)鑄就品牌.服務(wù)成就未來(lái),佛山《碧海》貨運(yùn)主要以公路普通貨物運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、長(zhǎng)短途搬場(chǎng)搬家,市內(nèi)配送、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、零擔(dān)配送、信息咨詢等業(yè)務(wù)為發(fā)展方向躋身于國(guó)內(nèi)貨運(yùn)行業(yè),隨著貨運(yùn)行業(yè)的不斷升溫,在信息大爆炸的今天,如何有效地對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理已經(jīng)成為貨運(yùn)行業(yè)繼信息化之后的又一熱門(mén)話題。
一、貨運(yùn)企業(yè)需要知識(shí)管理
知識(shí)管理就是將知識(shí)視為企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn),通過(guò)管理程序?qū)⒅R(shí)進(jìn)行搜集、分類、儲(chǔ)存和應(yīng)用,并為企業(yè)帶來(lái)商業(yè)價(jià)值,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列活動(dòng)的總稱。此系列活動(dòng)包括,將成員的知識(shí)組織化、將隱性知識(shí)顯性化、將外部知識(shí)內(nèi)部化以及將組織知識(shí)資產(chǎn)化。知識(shí)管理的核心就是管理信息的流動(dòng),使需要者及時(shí)獲得正確的信息,從而迅速采取行動(dòng)。知識(shí)管理的目的就在于通過(guò)知識(shí)的共享和優(yōu)化提高組織智能或企業(yè)智商。
從應(yīng)用需求的角度看,知識(shí)管理是不分行業(yè)的,哪里有知識(shí)并需要系統(tǒng)管理,哪里就需要知識(shí)管理。任何組織和個(gè)人都需要知識(shí)管理,惟一的區(qū)別就在于管理的方法和內(nèi)容各不相同,貨運(yùn)企業(yè)也不例外。貨運(yùn)企業(yè)提供的產(chǎn)品是服務(wù),這一特性決定了貨運(yùn)企業(yè)與客戶市場(chǎng)的緊密性。企業(yè)員工要經(jīng)常面對(duì)多樣化的客戶需求和貨運(yùn)環(huán)境,并需要做出快速、正確的反應(yīng),這就要求員工必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況,依靠自身積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過(guò)思考,做出決策。貨運(yùn)員工的行為決策往往更需要隱性知識(shí)的支撐,而要充分挖掘、轉(zhuǎn)化和利用員工頭腦中的隱性知識(shí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享是離不開(kāi)知識(shí)管理驅(qū)動(dòng)的。
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