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制作投遞計劃
凡事預則立,不預則廢。投遞前制定合理的投遞計劃是有效投放DM的前提條件。何謂投遞計劃?就是DM要投到哪、投多少、怎樣投?根據當期DM的促銷目的和目標選擇投放區域。首先,要選擇DM投放的商圈范圍,基本上可以按商品促銷的力度和類型做選擇:
1、如果是常規性的促銷商品,為鞏固賣場核心目標客群的促銷DM,投放的區域一定是賣場核心商圈(對于零售企業,商圈是指來商家的顧客的居住范圍,或商家能夠吸引顧客的范圍。根據來店顧客的比率,商圈又可以進一步劃分為核心商圈、次要商圈和邊緣商圈。)內的小區,再依據小區居民的綜合消費能力對小區進行篩選;
2、如果是年節期間的DM,則可擴大投遞范圍,選擇交通較為便利,稍遠的次要商圈內的小區;因為年節期間,時間和距離不再是消費者選擇消費地的*主要因素。
3、如果是針對打擊競爭者設定的指向性促銷,商品都具有很強的競爭優勢,這類促銷活動內容的DM選定投放區域一定為競爭者與自身賣場的交集商圈內的小區。
其次,要決定DM的投放數量:
DM投遞的數量要根據投遞小區的戶數決定。一般情況下:核心商圈的DM入戶率(入戶率=投放份數/小區總住戶數)為80以上;次要商圈的入戶率50至70;與競爭者的交集商圈則一定要確保在80以上。
DM是區別于傳統廣告刊載模式的媒體,它只能通過郵寄、定點派發、選擇性派送等方式進行。針對VIP顧客,有效的投放方式莫過于通過會員資料進行有址郵寄了。這樣做會給會員以尊崇感,鞏固會員的忠誠度。針對一般顧客,則可采取定點派發、選擇性派發等方式進行。只有明確促銷活動的目的和目標客群,才能進行有的放矢的投遞和宣傳,保證促銷活動的*大成效。
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