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尊敬的惠普(hp)電腦用戶:
您好!
這里是上海惠普(hp)電腦維修部,上海斯遠(yuǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司是一家以筆記本電腦維修及其配件批發(fā)為主的專業(yè)服務(wù)商。
本公司擁有了具備高深的理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)維修工程師。您可以直接撥打我們的客戶服務(wù)熱線,24小時(shí)提供服務(wù),為了能盡快幫你解決問題,以免影響你的使用,工程師可以提供電話指導(dǎo),上門維修你也可以直接送到我們專業(yè)維修站,工程師當(dāng)場幫你維修。
送修地址:上海市普陀區(qū)曹楊路520號208室(滬西文化宮內(nèi),創(chuàng)錦商務(wù)中心)
路線: 地鐵3,4,11號線5號口左轉(zhuǎn)。1號口白玉路右轉(zhuǎn)過馬路。西宮主題歌城前10m。多路公交直達(dá),靠近白玉路。
上海市寶山區(qū)三泉路1858弄9號樓402室(寶宸共和家園)
線路: 地鐵1號線通河新3號口出順著長江西路走,易買得超市旁邊有個(gè)交通銀行,旁邊有個(gè)入口。
維修相關(guān)資訊:
在準(zhǔn)備送修前,您需要注意以下操作:
1 正確描述機(jī)器故障
當(dāng)您撥通惠普工程師熱線時(shí),請?jiān)敿?xì)描述機(jī)器故障,以便工程師準(zhǔn)確判斷機(jī)器問題所在,簡單問題可以由工程師在電話當(dāng)中教客戶操作解決,如硬件故障,當(dāng)客戶送修時(shí),提前安排相應(yīng)的工程師解決問題,以節(jié)約客戶時(shí)間。 如果您的機(jī)器已經(jīng)過了質(zhì)保期,維修價(jià)格須由工程師檢測出具體問題,才能確定價(jià)格。(注:凡客戶送修機(jī)器,惠普工程師都會先免費(fèi)檢測,在客戶沒有決定維修之前,不會收取客戶任何費(fèi)用)
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2 聯(lián)系服務(wù)站
您可以優(yōu)先撥打惠普客服熱線,由專業(yè)工程師為您在線排除軟件故障。如確實(shí)需要轉(zhuǎn)送至服務(wù)站,可通過撥打客服熱線獲取惠普詳細(xì)地址及到達(dá)路線等具體信息。
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3 備份數(shù)據(jù)
用戶送修前務(wù)必將存儲設(shè)備(如硬盤、光驅(qū)中的光盤等)中的重要資料先行備份或取出,惠普僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品之維修與檢測,恕不提供任何數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份服務(wù)。在涉及到裝系統(tǒng)和軟件方面的問題時(shí),請和工程師說明硬盤資料所存放的盤符,以免造成資料丟失。
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