ERP軟件能夠解決企業(yè)的控制問題嗎？
摘要： ERP系統(tǒng)中包括人力資源管理系統(tǒng)，在選育用留員工等方面幫助企業(yè)進(jìn)行管理，當(dāng)然，關(guān)于雇用、培訓(xùn)、提升和獎(jiǎng)勵(lì)雇員的政策還是要企業(yè)自己制定。
企業(yè)管理者們要平衡控制與效率的關(guān)系，沒有效率的企業(yè)是無法持續(xù)生存的，按照馬克思的說法，其投入于產(chǎn)品與服務(wù)中的勞動(dòng)時(shí)間超過了社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，無法獲得應(yīng)有的利潤(rùn)；而失去控制的企業(yè)則更加可怕，只能用“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”來形容，這時(shí)的效率只能用來評(píng)價(jià)其奔向死亡的速度。
換句話說，在企業(yè)管理者的心目中，“效果”、“做正確的事”、“控制”三者是密不可分的。在諸如ERP系統(tǒng)等信息化投資前，企業(yè)管理者的猶豫不決，不會(huì)是因?yàn)椴焕斫庑畔⒒嵘实哪芰Γ喟胧且驗(yàn)樾畔⒒瘞淼母杏X是“控制力減弱”！在實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，我們靠規(guī)章制度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來管理，除了海量信息造成的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時(shí)性失控外，大部分的管理者認(rèn)為自己的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作系統(tǒng)是可控的。在信息化所提倡的“流程再造”、“信息透明”“方法變革”等思路面前，似乎每件業(yè)務(wù)——從個(gè)人的操作方法到部門的職權(quán)界限、公司的整體流程都處于變化之中，是否還能保證原來的控制力都不敢說，更不要說提高控制力了。
那么，ERP能夠幫助企業(yè)解決控制問題嗎？或者說，ERP能從哪些方面給企業(yè)的內(nèi)部控制帶來幫助呢？我們?cè)囍治鲆幌隆?
我們就上述內(nèi)部控制的每個(gè)組成部分來分析ERP與內(nèi)部控制的關(guān)系，看看ERP會(huì)給內(nèi)部控制帶來哪些影響，ERP是如何帶來這些影響的。
控制環(huán)境 指董事會(huì)與管理層對(duì)內(nèi)部控制的態(tài)度、認(rèn)知度和行動(dòng)。包括如下幾個(gè)方面：
員工誠(chéng)實(shí)性和道德觀。這就是我們經(jīng)常說的“企業(yè)文化”層面的內(nèi)容，作為一個(gè)管理信息系統(tǒng)，ERP似乎與之沒有直接關(guān)系，因此，在某廠長(zhǎng)說ERP是一種企業(yè)文化后，受到了不少的批評(píng)。其實(shí)，作為一套鉤稽關(guān)系嚴(yán)密、各職能之間緊密集成、信息共享的系統(tǒng)，是可以幫助管理層塑造“誠(chéng)實(shí)”的文化的，對(duì)于違規(guī)的事情，從“不敢”到“不愿”的路很近，從“天知地知只有我知”到“放縱”同樣只有一步之遙。
后續(xù)請(qǐng)看下篇……
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