一、自助問答類對于企業來說，首先可以通過一些自助類的問題設置來引導客戶加強對自身的了解，也可以解決一些常見的問題的回復。節省人工回復成本。
二、會員服務很多企業是以會員為根基并由此贏利的，在將用戶引導到微信公眾平臺上的時候，希望能延續這一關系并且得到加強，那么將讓會員與微信綁定以便更好的互動就成了一個新的需要了。
三、自助查詢類1.基于商品數據類的查詢在上面的企業微信公眾賬號案例中，實現了關鍵詞回復與查詢回復的分離，當用戶想要查詢某個產品的時候，就直接輸入產品中的某個名稱，這樣將從系統中搜索中相應的產品，以多圖文的形式列出來，并且帶上相應產品的鏈接。引導用戶再進一步跳轉到自身網站上去。這一功能可以進一步拓展，比如集成價格區間查詢，這一功能豐富了查詢方式，使客戶能更快的找到適合自己價格區間的商品。2.基于第三方信息的查詢做電子商務的中小企業，基本上都免不了物流環節，那么一個快遞類的查詢就很有必要且有價值了。
四、活動類服務1.地理位置類的活動尋寶是一種基于地理位置與用戶互動的活動，當用戶提交自己的地理位置后，將返回與它*近的寶貝距離，而這一寶貝被存放在商家某連鎖店中，只有用戶找到這一連鎖店，就能得么寶貝。2.用戶互動類活動抽獎是另一常見的活動了，發起這一活動后，當用戶發送某個指令的時候，抽獎后臺隨機生成某種抽獎號碼并且與數據庫獎品匹配，來得出用戶獲將與否。同時可以考慮將獎品分級發出，比如前15天產生三等獎，再10天用來產生二等獎，再5天產生一等獎，*后一天產生特等獎。另一種可行的方式是吸引用戶關注，新用戶通過發送由***推薦關注，來得知推薦*給力的用戶，從而給他發獎品。 QQ：2645439935手機：15601002303電話:63386350聯系人：苗先生地址：北京市豐臺區麗澤路一號院一號樓101室 |
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