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品質何時都不能丟 是上海400電話受到重視的原因
無論是大型企業，還是中小企業，甚至是私營企業，服務的品質絕對不能丟，這也是誠信經營的一
種態度和信念。所以合理并且規范化地運用好企業400電話這個重要的品牌武器，才能在消費市場占據主
動地位，不至于客服一張嘴就雷到一大片的消費者，完全是將企業未來生存發展之路堵死在品牌服務的門
外，豈不悲哉！
企業品牌對于企業400電話的認知、使用、重視程度各不相同：有的企業可以說是相當重視企業400
電話，通過便捷的搜索，專業的客服，處理消費者遇到問題的態度和方式，都已經非常的不錯，充分體現
了售后中的品質服務。但是也有少部分企業，企業400電話僅僅作為一種擺設，甚至移作他用，讓消費者
有些摸不著頭腦，究竟哪個電話號碼才是企業固定的服務電話。更有甚者，企業400電話接通是非常迅速
的，但是客服的素質和專業程度令人堪憂，業務熟練程度較差，還不斷地推諉，造成非常不好的影響，嚴
重影響消費者對于企業品牌服務的口碑宣傳。
作為這種大型的企業，沒有一個良好的通訊服務是不可以想象的，試想電話作為企業與客戶直接溝通
的橋梁，如果各自為營的話，那么，這個企業給人的感覺也是分崩離析的。所以，400電話理所當然成了
它們的必然選擇，也成了它們所親睞的通訊服務工具。
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