硬盤軟故障：系統故障：系統不能正常啟動、密碼或權限丟失、分區表丟失、BOOT區丟失、MBR丟失； 文件丟失：誤操作、誤格式化、誤克隆(GHOST)、誤刪除、誤分區、病毒破壞、黑客攻擊、PQ操作失敗等； 文件損壞：損壞的Office系列Word、Excel、Access、PowerPoint文件Microsoft SQL數據庫恢復、Oracle數據庫文件修復、Foxbase/foxpro的dbf數據庫文件修復；損壞的郵件Outlook Express dbx文件，Outlook pst文件的修復；損壞的MPEG、asf、RM等媒體文件的修復。
硬盤物理故障：CMOS不認盤； 常有一種“咔嚓咔嚓”的磁頭撞擊聲；電機不轉，通電后無任何聲音； 磁頭錯位造成讀寫數據錯誤； 啟動困難、經常死機、格式化失敗、讀寫困難； 自檢正常，但“磁盤管理”中無法找到該硬盤； 電路板有明顯的燒痕等。磁盤物理故障分類： 盤體故障：磁頭燒壞、磁頭老化、磁頭芯片損壞、電機損壞、磁頭偏移、零磁道壞、大量壞扇、盤片劃傷、磁組變形； 電路板故障：電路板損壞、芯片燒壞、斷針斷線。固件信息丟失、固件損壞等。
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