一、計(jì)算機(jī)硬件、配件維修服務(wù):
計(jì)算機(jī)硬件維修指上門維修,查出損壞的部件,在用戶同意的情況下,進(jìn)行更換或維修。收取上門服務(wù)及修理手工費(fèi)或材料費(fèi)。如果未能查出故障則不收任何費(fèi)用。
包括:(不限電腦品牌)主板、光驅(qū)CDROM、CDRW、DVD、FDD軟驅(qū)、HDD硬盤、鍵盤、鼠標(biāo)、風(fēng)扇、AT/ATX/P4電源、MOS電池等(維修、更換)。 機(jī)器內(nèi)部除塵及降噪,維修“開機(jī)無顯示”、“開機(jī)鳴叫”、“開機(jī)無反應(yīng)”等故障。
二、計(jì)算機(jī)軟件維修、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù):
計(jì)算機(jī)軟件維修服務(wù)包括上門幫助查找系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)等安裝使用中的問題,并指導(dǎo)用戶解決或避開問題。如果解決問題或已指導(dǎo)用戶避開軟件缺陷,能正常使用,則收取上門服務(wù)費(fèi)。否則不收任何費(fèi)用。
包括: 軟件安裝調(diào)試、系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)恢復(fù)、查殺各種病毒木馬。 解決計(jì)算機(jī)各種軟故障,啟動(dòng)故障,清除開機(jī)密碼,BIOS密碼。 計(jì)算機(jī)拔號(hào)上網(wǎng)、寬帶上網(wǎng)、共享上網(wǎng)的安裝、調(diào)試等。
具體為:
1、操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及維護(hù)
2、各類應(yīng)用軟件安裝維護(hù)
3、軟件故障的排除和恢復(fù)
4、系統(tǒng)軟件升級(jí)、優(yōu)化
5、病毒防范和消除
6、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份
7、電腦配件及外設(shè)驅(qū)動(dòng)程序的安裝
8、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試維護(hù)
三、計(jì)算機(jī)軟、硬件備品、消耗品、周邊產(chǎn)品送貨上門、安裝:
可以根據(jù)用戶電話要求提供各種相關(guān)外設(shè),如打印機(jī)、掃描儀、刻錄機(jī)等;正版軟件;墨盒、墨水、打印紙、色帶、空白刻錄盤等各種消耗材料代購。
四、計(jì)算機(jī)升級(jí)服務(wù):
可以上門指導(dǎo)用戶對(duì)其電腦進(jìn)行升級(jí),推薦配置及核算總價(jià),在客戶同意的情況下,采購所需零部件并上門安裝、調(diào)試,客戶必須在安裝當(dāng)日支付其材料費(fèi)。對(duì)所更換下來的舊部件,雙方可談定價(jià)格予以回收。
五、計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù):
計(jì)算機(jī)經(jīng)過一段時(shí)間的使用,部分零部件就會(huì)發(fā)生污損、老化甚至失效。為防止電腦突然失效,影響正常使用,可定期進(jìn)行保養(yǎng)及測試,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更換處理或預(yù)留備品、備件及應(yīng)急處理方案。通常一次性維護(hù)包括(材料費(fèi)另計(jì)):
1)使用本中心正版殺病毒軟件進(jìn)行病毒檢查;
2)對(duì)計(jì)算機(jī)外表進(jìn)行清洗擦試;
3)清潔、更新鍵盤、鼠標(biāo);
4)檢查硬盤可靠性;
5)檢查外設(shè)性能及備品、備件;
6)幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)、整理硬盤、備份數(shù)據(jù)
六、企業(yè)簽約長期維護(hù):
中小單位可以按年度簽署長期維護(hù)合同,電腦出現(xiàn)故障隨時(shí)召喚,不限次數(shù)。這樣電腦數(shù)量多的話,維護(hù)費(fèi)用也相對(duì)合算。 |
 |
|