曾經我們談營銷談得最多的叫“渠道為王”,再到后面很多企業開始“掌控終端”,當時的“促銷不如做促通”名句,就是要告誡企業,寧愿把錢交給渠道商,也不要交給消費者,目的是換得渠道動力。
如今,以天貓、京東等為代表的“互聯網營銷模式”逆襲手機配件業成功之后,傳統的手機配件品牌遵循的“渠道為主”的營銷路徑,已被直接歸入“傳統公司的傳統玩法”的行列。
而在創新理念的堅持下,老牌手機配件企業迪速正全面推動著“創新營銷”的快速發展。現在渠道紅利已逐漸被行業的快速變化所削弱,直營店與互聯網模式的興起,迫使手機配件行業從企業到渠道都堅定了需要徹底改造的決心,現在的商業邏輯必須改變。
直面消費者的挑戰
這些改造中最為核心的,是企業開始直面消費者。
對于傳統企業,互聯網本質、互聯網思維到底是什么?迪速認為,互聯網思維就是徹底以用戶為中心的思維。具體來說,包括跟用戶直接溝通問題,讓用戶反饋的信息融入到生產研發過程中,企業轉變成自媒體,變成直接跟用戶面對面溝通的主體,這是傳統企業轉型的核心。
按以往的產品研發方式,通常都是開幾次會議,感覺有機會、有消費群體,就馬上去做。
而如今智能手機配件的開發,在管理、溝通上跟以前的手機配件開發大不一樣,曾經自上而下的內部研發推動,如今還需要從外到里的需求反饋(包括網上互動、迅速反饋,快速改善產品)、從下而上的群眾路線(集體制造)。
現在繼續關起門來做一個好產品不行了,曾經大家理解的要打造出“游刃有余的品質”,或許現在的消費者一點興趣都沒有。
要想接受開放式創新,首先發現需要的精力和成本都要大幅提升。
2013年,迪速100多人的研發團隊推出的智能配件數量,只跟以往傳統配件時代持平,而研發人員的數量相比兩年前卻擴充了2倍。
互聯網時代,消費者對品質的要求改變了。靠渠道商的口吐蓮花品質的時代已經過去了,迪速開始全面追逐*供應商。互聯網時代的智能配件,背后就是資源戰,這是人力資源、財力資源和供應鏈資源的大比拼。
目前,傳統配件行業的企業、渠道幾乎都面臨著發展上的瓶頸與困局,甚至整個商業發展階段都是面對同一個課題——從“以渠道為中心”轉向“以消費者為中心”。 |
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