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無印良品是如何把產(chǎn)品做到*致

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公　司：東莞市大灃展示設(shè)備有限公司

發(fā)布時間：2016年03月31日

有效期：2016年09月30日

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陳小姐女士 (業(yè)務(wù)經(jīng)理)

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電　　話： 0769-89789858 傳　　真： 0769-89026092 手　　機(jī)： 18666859433 地　　址：中國廣東東莞市東莞市大嶺山鎮(zhèn)元嶺村香園街一巷2號郵　　編： 523000
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詳細(xì)說明

1、洞察消費需求

　　2003年，MUJI實施名為“觀察”的開發(fā)計劃，開發(fā)團(tuán)隊會直接拜訪消費者，觀察其日常生活，并對房間內(nèi)每一個角落，乃至每件商品一一拍照，照片隨后被提交討論分析，以此挖掘潛在消費需求。

　　2、變亦不變，使用便利性

　　MUJI現(xiàn)今電子產(chǎn)品銷量冠軍、深澤直人所設(shè)計的壁掛式CD機(jī)，早年即由金井發(fā)掘。不同于一般CD機(jī)永遠(yuǎn)“平躺”的設(shè)計，深澤直人所設(shè)計的CD機(jī)如同方形換氣扇置于墻上，開關(guān)亦非是慣常的按鈕，而是垂下的繩子。

　　3、對細(xì)節(jié)變態(tài)的要求

　　標(biāo)準(zhǔn)化陳列不僅要求整齊、飽滿、富有沖擊力，還要求考慮顧客購物習(xí)慣。例如文具區(qū)所有筆蓋都必須朝向同一個方向，美容護(hù)膚品類的各類瓶子的瓶蓋和標(biāo)簽也必須朝向統(tǒng)一，被掛在高處的搓澡棉、浴花必需由店員用紙板作為尺子規(guī)整，保持同一水平高度。

　　4、重視每一位消費者，苛求完美

　　關(guān)于業(yè)績爆棚的管理秘密全在金井政明的手機(jī)郵箱內(nèi)。其中*受其珍視的郵件來自“生活良品研究所”—每個顧客的反饋意見均會直達(dá)其郵箱。

　　“這些都是顧客所不知道的，他們不知道這些意見居然社長都會親自看。每分每秒，我都會看這些意見�！苯鹁鹘器锏卣f。此類郵件到達(dá)的高峰是在周三，總數(shù)超過100件，平常亦有30到50件。有人指責(zé)某款晾衣架會因紫外線的照射而變脆斷裂，有人抱怨*新款的拖鞋“頭太小”……

　　5、環(huán)保、節(jié)制的理念

　　日本是一個資源極少的國家，所以他們國家的很多設(shè)計都因遵循極簡的理念而著稱。包括日本*流行的禪宗也講究的是“極簡生活”用我們現(xiàn)在的話說就是“極簡樸的生活”，關(guān)于MUJI的理念，其設(shè)計總監(jiān)原研哉在《設(shè)計中的設(shè)計》曾這樣描述：“追求的不是‘這樣好’，而是‘這樣就好’。

　　它將價值賦予可接受的質(zhì)量：節(jié)制、讓步以及超然的理性，可稱之為‘全球理性價值’，一種倡導(dǎo)以極端理性的視角使用資源和物體的哲學(xué)。MUJI理念要指出的是日常生活的‘基礎(chǔ)性’和‘普遍性’。”

　　6、極簡、便利性的設(shè)計感

　　追求商品本質(zhì)和便利性使得MUJI的產(chǎn)品開發(fā)過程頗為另類。以日本零售龍頭企業(yè)大榮(DAIEI)為例，其自有品牌“SAVING”在開發(fā)時僅與制造商合作，而MUJI則不同，每件商品從企劃、設(shè)計、制造到售賣均需層層把關(guān)，均有設(shè)計師參與。即使產(chǎn)品設(shè)計方案獲得*終通過，產(chǎn)品還將面臨更為嚴(yán)苛的關(guān)卡。由日本頂尖設(shè)計師組成的外部咨詢委員會嚴(yán)格討論商品是否符合“MUJI的理念”。

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