隨著對現代企業要求的提高，各科技廠家提供了從終端到數據中心的各類產品和解決方案，企業會要求這些產品和解決方案更加靈活、自動化程度更高、安全性更強，當然也包括速度更快，因此在這些產品工作在一個企業或是一個數據中心的時候，如何讓他們無縫的運行，運維管理就顯得尤為重要。漢盛科技一站式的多廠商維護服務能幫助您完善數據中心的運維管理。包括分析評估、設計實施、流程管理三個階段的咨詢和技術服務。從系統運維的穩定性出發，運用 ITIL 以及 IT 成熟度的方法和各項高可用技術，從技術、人員、流程三個層面全面且有針對的為您的系統保駕護航，并結合持續的運維工作逐步提升IT 系統的高可用和對業務的支撐能力。
它的優點
● 簡化支持管理復雜度
● 提高IT 服務的質量和可持續性
● 提高系統的性能
● 充分支持系統升級和解決方案的部署
● 減少維護成本
瀚晨信息通過以下幾點來實現一站式的多廠商維護服務對您業務的幫助和成本的降低
● 一個報修電話，一個項目經理，一個支持服務團隊
● 多品牌產品能力的工程師和專家團隊提供24x7 的服務
● 制訂與用戶企業已有的要求或是政策相協調匹配的支持服務流程
● 協調處理與原廠商的業務需求
● 根據用戶企業的業務來定義支持服務級別，而非按照廠商品牌定義
● 增強服務效率，例如駐廠工程師、現場備件庫、完修承諾等
典型的系統維護服務包括：可按需定制化的被動式響應服務和主動式增值服務
被動式響應服務項目服務提供內容
服務級別：
每天24，一周7 天（含節假日）
每天08:00-19:00，每周工作日 |
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