問：什么是e聯運？
答：e聯運的標準定義：為客戶提供大宗貨物（300KG以上）全球門到門一站式服務。客戶通過斑馬物聯網（GELS全球送）客戶端下達聯運指令，斑馬物聯網（GELS全球送）根據客戶指令上門提貨，運送至全球各地。
問：我應該如何使用e聯運服務？
答：您只需注冊斑馬物聯網會員，在會員中心—e聯運欄目里提交e聯運訂單，斑馬物聯網（GELS全球送）會安排上門提貨，并根據您的指令運送到全球各地，其中中間的若干環節包括提貨、報關、清關、商檢等我們會一站式幫您處理。
問：e聯運的目標客戶有哪些？我住在海南三亞，要搬到美國的舊金山，我可以使用e聯運服務嗎？
答：目標客戶包括需要門到門服務的國際貿易商，有大宗貨物需要運輸的國際電商，需要參加展會的參展商，周游列國的旅游愛好者。
問：中國全球加急聯運時效是多少天？還有中國全球普通聯運是多少天？各有什么優勢，我應該如何選擇？
答：中國全球加急聯運服務時效是提貨之日起8-15天，中國全球普通聯運服務時效是提貨之日起25-35天，美東區域+15天。 中國全球加急聯運優勢在于時效最快，中國全球普通聯運優勢在于單價很優惠。
問：使用e聯運服務在理賠方面我應該注意什么？是需要買全程保險嗎？不買保險的話我能獲得賠償嗎？
答：您需要在增值服務中選擇購買運輸保險，反之是無法獲得賠償的。 |
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