問:北京有沒有運車的公司?
其實選擇一家好的運車公司,其實并不是一件難事情,下面就談談選擇一家服務好的運車公司,需要注意的幾個方面:
一、看網站
網站能從一定程度上反映這個運車公司的經營理念、服務理念、企業定位,網站是否簡潔美觀大方也是衡量這個公司是否是一家值得信賴的公司的重要標準。做得不夠好的網站肯定不是用心在做這個行業(即使在百度搜索的排名很靠前,但是行家都知道百度是靠這個來賺錢的,他不管你網站爛不爛,只要給他錢你就靠前),可以從以下幾個方面進行辨別孰優孰劣。
1、看首頁。好多網站雖然宣傳的不一樣,但其實無論從整體風格還是排版甚至是很多地方的圖片都大體相同。這樣的建議大家慎重不要輕信,因為很明顯這樣的運車公司在服務出現問題的時候百分之百會出現踢皮球現象。
2、看版面。有的網站展示的信息量很大,圖片也很多,大紅字到處都是,各種提醒和優惠亂飛。這樣的建議大家不要輕信,因為您也一樣覺得這樣的網站跟淘寶店鋪沒有太大區別吧?把自己的車交給這樣的運車公司來托運相信您不會放心吧?
3、看即時交流和客服反饋。網站一般都會有在線客服,但是很多公司的QQ在線服務雖然有但都是“隱身”(就是變灰)狀態,有的即使交流了態度不夠專業、解釋的不夠詳細也會讓您感覺不舒服。建議尋找那種在交流過后能給您繼續提供服務的運車公司(比如發運車所需資料的信息),這樣的運車公司確實把您當做客戶了,當然也肯定能讓您*大程度的滿意。
二、看咨詢效果
打電話咨詢肯定是最不可少的環節了,如果您能來到這個環節說明這個網站基本能入您的法眼了。無論是固話還是手機號還是400電話,這其實并不影響您咨詢的公司的整體實力,您考慮的應該是我晚上打這個公司的電話為什么沒人接?我首次在你家光顧為什么沒有優惠?老客戶逢年過節沒有什么禮品嗎?如果一家運車公司確實把您當做客戶的話我相信這幾個方面他們會做得很好。
1、是否談及保險和賠償。如果以前沒有運車經驗您肯定要咨詢保險的事情,一般的公司都會提供一份免費的保險,但是有的公司雖然承諾買保險其實卻沒有買,所以說托運之前的保單是否到您的郵箱(電子版一般會給客戶)里這是一個非常需要關注的問題。
2:是否談及優惠。不想做一錘子買賣的運車公司一般都會用優惠來爭取回頭客,如果您*一次在某個運車公司運車或者是某個運車公司的常客而沒有優惠的話相信這是不能令人接受的,雖然有的路段是運車公司賠本賺吆喝的(相信很多運車公司都會有這樣的項目或者業務來留住一部分客戶),但是關于優惠當場一口回絕沒任何商量余地的運車公司,建議您權衡一下,相信您在付錢以后得到的服務不會如您所愿。 |
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