開課機構:
國培機構
課程內容:
模塊一:市場營銷開發與客戶關系管理
1、小額貸款的營銷理念
2、營銷的四個要素:產品、價格、分銷、銷售
3、銷售策略制定:產品和服務的特色
4、銷售途徑與方法
5、成功信貸人員之溝通技巧
6、常見客戶類型及案例分析
7、客戶關系管理——培養和維護優質客戶
課程收益:學習先進的市場開發策略,掌握市場營銷的秘密武器。
模塊二:貸前調查技巧
1、實地調查前期準備
> 基于申報材料做出客戶分析
> 基于客戶行業進行行業分析
> 羅列調查核心問題
2、實地調查的流程與方法
> 基本信息核實
> 權屬核實
> 貸款目的分析
> 借款人調查
> 擔保人調查
3、實地調查常見問題:前期準備、思路清晰、及時記錄
課程收益:通過模塊二的學習,帶給學員實用的、可操作性高的貸款調查技巧。
模塊三:業務流程風險控制要點
1、小額貸款業務流程與風險控制的關系
2、小額貸款業務流程風險控制要點
> 貸款受理要點及案例分析
> 初步調查與貸款用途分析
> 客戶調查與貸款分析
> 審核審批標準與流程
> 審貸委員會制度
> 貸款發放:合同設計與簽署流程、放貸前準備工作
3、小額貸款全流程風控案例分析
4、小額貸款業務流程優化
課程收益:剖析業務流程各環節的風險薄弱點,幫助學員有效識別及防范流程風險。
模塊四:財務檢驗與糾偏分析
1、財務報表解讀與貸款價值管理
2、損益表的分析——贏利性
3、現金流量表分析——流動性
4、資產負債表——穩定性
5、綜合案例分析
6、財務糾偏分析與預警
課程收益:實現客戶財務信息真實性準確識別與貸款可靠性的精確判斷。
模塊五:德國IPC公司微貸技術
1、德國IPC公司的微貸模式
2、德國IPC微貸技術流程與特點
> 營銷環節
> 調查環節
> 審批環節
> 監控環節
> 催討環節
3、德國IPC微貸技術的信貸分析思路
> 收入方面
> 支出方面
> 還款意愿
> 現金流量表
> 交叉檢驗
4、德國IPC微貸技術的風險控制措施
5、IPC微貸技術的績效考核
課程收益:了解德國IPC公司的微貸模式與理念,掌握實用的IPC微貸技術。
授課老師:
中國人民銀行、銀監會、財政部、世界銀行有關領導和權威專家;國內知名小額信貸機構實戰精英;知名地方商業銀行、郵政儲蓄銀行資深專家;著名高校相關領域研究專家
授課對象:
小額貸款公司貸款業務部、市場部、研發部、風險控制管理部、審計稽核部等部門主管及業務骨干;城市(農村)商業銀行、郵政儲蓄銀行、村鎮銀行、農村信用聯社小企業貸款分管領導,公司業務部、小企業信貸部、小額貸款管理中心相關負責人及業務骨干。
課程時間:
2014年3月31日至2014年4月4日
課程地點:
廣州 |
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